方翔

挖掘圣诞商机各出奇招

　　在刚刚过去的2006年岁末，西方各国邮政迎来了每年普通函件交寄量的最高峰。在抓住那些习惯于通过信件来传情达意的中老年客户的同时，为了吸引到更多的年轻人也通过信件来互相问候，为此，各国邮政各显神通。

　　发行圣诞节邮票自然是吸引用户最重要、最便捷的手段，但与以往采用宗教题材图案作为圣诞节邮票图案的做法相比，一些国家的邮政部门已经开始探索新的手段。在2006年的圣诞节邮票发行中，新西兰邮政推出了一套9枚由孩子们自己设计的圣诞节邮票，这些邮票中的图案远远超过成人的想像力，加上稚嫩单纯的绘画手法，邮票受到了孩子们的欢迎。奥地利邮政则推出了一套2枚的圣诞节电子邮票，画面分别为孩子们在冰天雪地里滑雪、嬉戏和堆雪人的场景，以此来吸引年轻人的目光。

　　改变圣诞节邮票的选题固然可以吸引一部分年轻人，但要达到挖掘圣诞节商机的目的，还远远不够，因此“圣诞老人邮局”应运而生。

　　提起“圣诞老人邮局”，最著名的就要算是芬兰罗瓦涅米的圣诞老人村里的邮局了。每年有来自30多个国家和地区的40多万名游客来到芬兰北部的圣诞老人村拜访圣诞老人，与圣诞老人合影留念，并从那里给自己的亲朋好友寄出盖有圣诞老人邮局邮戳的贺卡和信件（图1）。在美国，邮局每天都得处理许多寄给“北极圣诞老公公”的信，这些信当然都无法投递，但邮局并不会将这些信件作为死信处理。例如纽约曼哈顿的一家邮局就组织义工代替圣诞老人给小朋友写回信。法国邮政则专门成立了“圣诞老人秘书处”及相关网站，负责接收、回复孩子们写给圣诞老人的信件。2006年已经是法国邮政连续第44年开设“圣诞老人秘书处”了，所有信件被集中到法国的利布恩市，由圣诞老人的60位“秘书”负责一一回复（图2）。而2005年，“圣诞老人秘书处”共收到126万多封信件，写信的孩子绝大多数在3岁至8岁之间。德国邮政局也在被称为“天堂之门”的小镇设立了“圣诞老人邮政办公室”，每年从德国各地寄给圣诞老人的信件，都能从这个办公室得到回复。

　　从目前的趋势来看，西方各国邮政纷纷在自己的网站上刊发了有关圣诞节邮件的服务及各种活动的广告，这样对于习惯网络购物的年轻人来说，在通过搜索引擎寻找圣诞节礼物的时候，很容易就能查询到邮局提供的相关服务，再通过网上订购以及电子支付的手段，不仅大大降低了用户自己前往邮局办理相关业务的麻烦，而且对邮政来说，在增加收入的同时，也在一定程度上培养了年轻人亲自动笔写信的习惯。

通过方寸天地制造浪漫

　　即将到来的2月14日情人节无疑也是不能错过的节日，这从近些年世界各国邮政在情人节邮票上下的功夫可见一斑。

　　自从1999年推出心形的情人节邮票以来，法国邮政一直从情人节中收益颇丰。究其原因，法国邮政在邮票的设计上下了诸多功夫。像邮票的外形选择了浪漫的心形，让人一看就知道它是为情人节发行的；从2003年开始的商业化创意，既吸引了年轻人，又吸引了一些时尚品牌的忠实消费者，还推广了法国的时尚品牌，可谓“一箭多雕”；在邮票面值的设计上，基本上是一枚为法国本埠普函的邮资，另外一枚为外埠普函的邮资，这种设计符合情人之间写信的需求。

　　美国邮政发行的“LOVE”系列邮票也是专门服务于情人节的，但这并非是全部。2004年，美国邮政在情人节邮票上展示了诱人的情人节糖果，糖果上印着“ILoveYou（我爱你）”（图3）。为了配合这套邮票的发行，美国邮政委托一家糖果商制作了与邮票上图案相同的实物糖果，还将这套邮票的首发式放在了这家糖果商的生产工厂里举行。美国的互联网邮票提供商——Stamps.com也提供网络版的情人节邮票。

　　相对于法国邮政和美国邮政，泰国邮政的营销手段更加高科技。泰国邮政曾经发行过一枚以玫瑰花为主题的情人节邮票。这枚以一朵盛开的玫瑰花为图案的邮票采用了特殊的印制技术，能散发出淡淡的玫瑰花香，更加增添了情人节的浪漫气氛，具有极高的观赏和收藏价值。这套邮票发售当天，泰国邮政在曼谷的许多营业网点前排起了长长的队伍，由于邮票热销，泰国邮政不得不规定，每位用户一次性购买数量不得超过40枚。