笔者2006年8月参加了江苏邮政新入局员工培训后，便一直在省邮政职工教育培训中心工作，并多次担任邮政企业新进大学毕业生培训班班主任。下面笔者以企业培训中心的班主任身份来谈一下如何做好新员工培训。 

    省公司领导上第一堂课 

    新员工培训历来都受到省公司领导、培训部门领导的高度重视。为了办好新员工培训班，江苏邮政通常采用省公司总经理或副总经理上第一堂课的做法。省公司领导上第一堂课，不仅能让新员工感受到企业对他们的高度重视和尊重，同时省公司领导站得高、看得远，回顾邮政企业百年发展历程、介绍江苏邮政现状、描绘企业未来美好图景，也能让新员工增长见识、了解企业，充满信心。从培训后的调查反馈来看，老总上课，反响很好。 

    户外拓展训练前置 

    户外拓展又叫体验式培训，能有效提升和强化个人心理素质，激发团队精神。江苏邮政职工教育培训中心很早就在山脚下建有户外拓展训练基地，可进行信任背摔、成功墙、攀岩、高空抓杠、断桥等项目。在近半个月的新员工培训中，户外拓展训练到底放在什么时间进行？培训部门在调研后，采纳了以往参培员工的建议，将户外拓展放在了培训前期，并聘请专业的户外拓展机构开展训练。在两天的拓展训练后，来自全省各地的新员工之间加深了了解，增进了友谊，团队合作能力也得到了提升，这为接下来的培训营造了良好的氛围。笔者发现，户外拓展训练前置的效果确实明显好于把拓展训练放在培训后期。另外，户外拓展训练实际上已经走进了高校，有一些大学毕业生，特别是来自北京、上海等地高校的大学毕业生，在校时就参加过常规项目的训练。笔者建议在开展训练时，可根据实际情况安排野营、野炊、真人CS、极限运动等新颖的游戏和项目。

    安排师资要注重授课效果 

    在对新员工进行培训时，集中的课堂教学自然也是不可或缺的一部分。为了体现对新员工的重视和课程的权威，培训部门会邀请邮政企业各专业局或金融机构（如保险公司）的领导授课。但在实际授课时，笔者也发现有个别领导对教学并不谙熟，缺乏教学设计。他们有的是看着PPT照本宣科，有的是没有照顾到学员的接受能力，课程专业性太强，让学员听得不知所云。所以，笔者建议，在选择师资时，更应注重教师的讲课能力和培训效果。江苏邮政培训部门在安排师资时，也注意到了这一点，因此，更加青睐有讲师经历的领导，甚至高薪聘请专业培训师和高校教授讲解人际交往、礼仪文化等内容。 

    适当安排文娱活动 

    新员工培训不同于学校全日制教学。近年来，江苏邮政在开展新员工培训时也适时、适当地安排了一些文娱活动，比如集体观看电影《香巴拉信使》、唱卡拉OK、团队文艺表演PK等。新员工对此类活动都很感兴趣，参与积极性很高。江苏邮政在实际操作中，已经拓展了文娱活动的范围，如安排新员工去本企业生产一线或其他企业观摩、组织优秀员工同新员工交流等。笔者认为，这类能够寓教于乐的活动，确实为新员工培训添色不少。 

    注重调查反馈 

    新员工培训是一项常规培训，每年企业接收新员工后都要开展，因此，在培训期间积极主动地听取参培员工的意见和建议是提高培训质量的有效手段。江苏邮政培训部门在培训期间建立了畅通的反馈机制，多渠道听取新员工的意见，如发放教学服务反馈表、要求各团队队长搜集学员建议等。只有持续不断地改进，集思广益，与时俱进，新员工培训才能越办越好。