本报讯 今年夏天,山西中医药大学附属医院推出的乌梅茶饮,凭借物美价廉、口感清爽等特点受到年轻人追捧。截至7月10日,不到一个月的时间,通过山西省太原市邮政分公司寄递的乌梅茶饮有近千单。
太原市分公司精准把控山西版乌梅茶饮线下订单激增的情况,制定“两步走、促营销”的措施。首先,通过与客户共建“微信团购群”的方式,结合媒体宣传造势,采用微信群内接龙模式,构建了“信息填写+订单统计+费用支付+邮寄”的服务模式,缓解医院的线下售药压力。同时,通过与“健康山西”平台对接,实现消费者“线上挂号、开方、付费、邮寄”一体化的服务。为了保质保量将中药饮品送到客户手中,太原市分公司派专人进驻,提升合作黏性,为医院提供信息录入、邮件打包、主动客服等服务,实现邮政“独家进驻”,并与该院国医堂达成“特色中药类饮品”线上推广、线下寄递的合作协议,开创了山西邮政“中药寄递”的全新服务模式。
□韩慧丽