极兔公司的业务主页。
□谢墨梅 方玺
◇极兔的国际发展定位非常清晰，无论是国内业务还是国际业务，始终跟着电商平台拓展业务◇聚焦本地打造极兔优势。极兔已在13个国家自建自营末端配送网络
◇打造大规模区域代理模式。区域代理制最大限度地调动了区域代理的自主业务拓展动力
2024年是极兔成立的第9年，极兔创始人、CEO李杰写下了一封以《飞驰人生，热辣滚烫》为题的致股东信，回顾了极兔9年来初入市场、扎根海外、创建品牌的创业历程，展望“在一起，有未来”“世界很小，不是去看看，而是生根”的宏伟蓝图。
突出重围 后起之秀
极兔于2015年诞生于东南亚。依托OPPO手机“出海”在印度尼西亚起家，瞄准发展中的新兴市场快速扩张。极兔虽然开展快递业务起步较晚，但在本地快速“生根”，国际网络搭建稳步推进，成为行业发展的一匹“黑马”。目前，极兔快递业务、网络覆盖印度尼西亚、越南、马来西亚、菲律宾、泰国、柬埔寨、新加坡、中国、沙特阿拉伯、阿联酋、墨西哥、巴西、埃及共13个国家，服务人口超过25亿。
极兔包裹业务量实现持续增长。包裹业务量方面，2023年极兔全球包裹业务量达到188亿件，同比增长29％；其中，东南亚市场规模上升至32.4亿件，同比增长29％。在市占率方面，2023年极兔在东南亚达到24.5％，连续四年排名第一；在中国地区上升至11.6％，排名第五；在巴西、墨西哥、沙特阿拉伯和埃及均进入市场前五名，市场份额由2022年的1.6％提高到2023年的6.0％，包裹量为2.3亿件，同比增长369.0％，全年实现收入3.27亿美元，同比增长299.7％。
咬定电商 迅速崛起
哪里有商流，哪里就有业务。极兔的国际发展定位非常清晰，无论是国内业务还是国际业务，始终跟着电商平台拓展业务，抓住了东南亚电商和中国国内电商快速发展带来的机遇，实现快速扩张。2015年前后，电商在东南亚飞速发展，Tokopedia开启了印度尼西亚电商时代，阿里Lazada进入东南亚市场并投资Tokopedia，Shopee在印度尼西亚加大业务拓展力度，极兔与这些平台紧密合作，业务量持续增长。极兔也与中国跨境电商的全球化之路相伴相生，为拼多多（包括TEMU）、阿里淘宝天猫、Shein及Noon等领先平台，以及TikTok、抖音、快手等短视频及直播平台上的商户及消费者提供全套的快递服务，共享跨境电商红利带来的业务机会。目前，极兔已与中国30多家电商平台开展了合作，合作几乎覆盖了中国所有主流国内和国际电商平台企业。为了优化在中国末端市场的布局，快速对接电商平台，极兔于2021年以68亿元收购老牌快递公司——百世快递的国内业务，两网融合后，极兔日单量稳定持续增长。2023年，极兔收购丰网全部股权，进一步巩固极兔在电商快递领域的优势。
术业专攻 优势聚焦
聚焦本地打造极兔优势。不同于其他中国快递企业聚焦于打造干线优势的国际化发展策略，极兔已在13个国家自建自营末端配送网络。调研显示，极兔的本地业务占收入比例达到90％，跨境业务占比仅在10％左右。相比跨境业务市场，极兔瞄准的是蛋糕更大的国内市场，而发展本地业务的策略也进一步强化了极兔在支撑中国跨境电商出海中独一无二的竞争优势。2023年，以抖音（TikTok Shop）、特姆（Temu）、希音（Shein）和速卖通为代表的我国跨境电商平台迅速崛起，带动了跨境电商寄递的快速发展。这些跨境电商平台推出全托管、半托管模式，并对跨境寄递进行分段采购，以提升效率，实现更好的成本管控。极兔聚焦企业的优势，开展了境外清关和境外末端寄递业务。近期，极兔正在和Temu积极洽谈新的合作，将不再为Temu提供“端到端”的全链路解决方案，而是专注尾程服务。
区域代理 共建生态
打造大规模区域代理模式。极兔已在全球设置了104个区域代理，发展9600个网络合作伙伴。极兔继续沿用早年“步步高”的区域代理制模式，鼓励加盟商成为区域代理，区域代理以自己的资金和资源大力协助总部扩张网络，在业务发展壮大后，总部给予丰厚的回报。分散在各地的代理商成了极兔的省、市级加盟商，出资兴建仓库，购买分拣机和租赁门面，初期投入少则几百万元，多则千万元；各地发展下级加盟商，并给出了大力度优惠。在这种模式下，极兔总部制定每个市场的运营策略及执行计划，包括转运中心的密度及地理位置、长途运输路线及网络承载容量。区域代理通常持有极兔总部或区域运营实体的股权，负责区域日常管理运营，管理职责包括建立本地营运、销售和营销、客户服务及员工和网络合作伙伴培训等。区域代理制最大限度调动了区域代理的自主业务拓展动力，具有较大的灵活度，极大地提升了运营效率，降低了总部投入和运营成本。
极致敏捷 国际道路
极兔在始终保持“极致”（极）和“敏捷”（兔）。2015年以来，极兔在东南亚一路开疆拓土，由近及远拓展国际业务版图，已开拓了13个国家的快递市场。
继中国和东南亚市场之后，又借势电商发展，进一步向中东阿联酋、沙特阿拉伯拓展业务，力图将全球化之路延伸至美国，业务范围也已覆盖亚洲、欧洲、非洲、美洲以及大洋洲的多个国家和地区，基本打通了国际物流市场的通道。伴随着中国平台的跨境电商全球化进程，在智能化、数字化的技术驱动下，极兔正朝着全球综合物流服务运营商稳步发力。