本报讯　江苏省苏州市邮政分公司通过锁定网点周边商户、商圈、商业街和特色集群市场，成功推进小微商户开发工作，截至11月27日，“微邮付”商户结存数达到11.6万户，环比增长4.6万户。

　　该分公司实施“四个到人”策略，明确团队行业经理及支局长的责任分工，确保网点每日走访小微商户不少于10户；行业经理每周走访场景商户、商贸特色客户不少于3次，聚焦潜在客户，集中推进营销。通过“摸排走访—信息收集—收单开发—资产提升—场景引流”五步法，形成有效商户的标准化开发流程。同时，对存量商户实行分类维护，分别对存量已开发、存量未开发商户规定维护办法，进行商户有效转化，提升商户的满意度和忠诚度。　　□孙琳　陶晓华