004版 深度·关注

邮政研究院金融研究所研究员 车冰玉

从战略解码到价值落地的实践

中国邮政报 | 2025年04月16日

  襄阳市分公司强化集团公司战略解码,精准锚定集团公司战略导向与本地市场特性的结合点,以客户为本重构服务逻辑,以场景为轴深植区域生态,以机制为钥激活组织动能,构建了代理金融转型思维“三件套”,解锁了高质量发展的内在逻辑。在客户精耕上,他们围绕集团公司客户分类分层经营理念,结合本地特色,将“客群营销”具象化为“务工返乡、商户经营、养老生态、财富赋能、对公链式开发”等,根据不同客群量身定制营销活动,有针对性地构建运营体系。在场景深耕上,他们立足集团公司生态金融转型战略部署,以农贸市场、社区商超、县域产业链等高频场景为突破口,构建智慧社区、“邮商联盟”、惠农服务等生态矩阵,实现场景客户资产的留存和提升。在机制创新上,他们推行“支局小微化”经营模式,将网点从营销单元升级为经营主体,通过动态激励机制,提升基层团队产能。

  襄阳市分公司的实践启示我们:对于集团公司战略的落地,基层单位既需要吃透“上情”,又需要把握“下情”,立足区域禀赋构建差异化竞争力,更依赖于执行力的体系锻造,实现“目标分解—资源适配—过程督导”全链条管控。唯有如此,方能将有限的资源聚焦于战略支点,在细分市场中锻造不可替代的服务价值。