本报讯 今年初,吉林省白山市邮政分公司打造首家亲子绘本馆。目前,白山市分公司举办绘本之旅活动31场,有550人次参与;发展会员240人,其中青年客群占比为98%,借出图书1500册;带动新增储蓄存款230余万元,销售保险产品20余万元。
白山市分公司通过调研发现,年轻家庭客群对亲子阅读场景及儿童早期教育服务需求旺盛,而现有金融网点服务缺乏亲子互动功能。经多轮研讨,该分公司确定以“金融服务+亲子教育”融合模式,通过绘本馆运营增强客户黏性、提升网点产能。同时,经过客群筛选与定位,结合金融业务需求,精准锁定目标客群,最终实现客户转化。 □所越