
春果第一枝,樱桃正当时。为做好樱桃寄递市场开发,集团公司寄递事业部于今年4月启动“极速鲜”樱桃项目专项营销活动,以健全“一品一策”“一业一策”规范化服务体系为主线,加快形成服务乡村振兴的规模化成效。
提升“一产业一方案”能力。为指导各省(区、市)邮政分公司开展樱桃项目运营,寄递事业部编制樱桃项目“一品一策”标准化服务方案,明确市场开发、网运组织、客服保障等全流程运营规范。各省(区、市)分公司有针对性地制定本省(区、市)樱桃“一业一策”开发运营方案,以“五知”分析为依据明晰发展方向,以“大兵团作战”及“两大靶向法”为核心制定发展举措,按照立标杆、找差距、明目标、定举措、见成效“五步法”,推进“一品一策”方案落地,提升项目标准化运营水平。
资源倾斜保障运能需求。为确保樱桃邮件收得进、运得出,寄递事业部灵活采取开通邮航“极速鲜”专机、实施民航包舱包板、开行冷链及高铁专线等方式多渠道发运。充分发挥邮政自有航空资源统一调度、集中配置优势,优先将装载量较大的B777、B757飞机用于樱桃项目运输,开通大连—南京、烟台—南京樱桃专机,实现“100+”核心城市次日递。
三端联动提升运营质量。寄递事业部将樱桃项目纳入全网型“极速鲜”项目范围,纵向组建“总部—省—市—县”四级联动项目组,横向组建“经营+运营+服质”“铁三角”团队,逐省(区、市)组建联动保障群,实行“百万项目直通车”专项保障机制,各源头省(区、市)分公司可直接对接集团公司寄递事业部,实行“现场+远程派驻”支撑,协调解决邮件运营过程中出现的异常问题,为项目运行保驾护航。
截至5月28日,各省(区、市)分公司已累计发运樱桃邮件超450万件,日发运高峰超16万件。 □于洋