本报讯　近日，江苏省无锡市邮政分公司联合无锡市公安局依托大数据分析精准定位身份证到期人群，整合资源推出“前台引导+线下受理+邮政速递”的“一站式”服务，惠及全市70万名需换领第二代居民身份证的市民。

　　无锡警邮双方通过“无锡公安微警务”和《无锡日报》等官方平台发布换证指南，详细解读流程及邮政寄递优势；针对年轻群体制作的“警察蜀黍喊你来换证”系列短视频，以情景剧形式配合通俗化表达，累计播放量突破50万次。为提升服务效能，无锡市分公司在全市142个身份证受理点统一布设“别旧证、换新证”“快速取证用邮政，只跑一次更省事”宣传展架，构建标准化宣传矩阵。各区公安分局创新开展“邮寄送礼”活动激发市民参与热情，邮政服务团队驻点提供全流程咨询引导，确保群众“即办即寄、安心无忧”。双方通过线上线下协同发力，实现群众换证“最多跑一次”的服务承诺。

　　□赵丹于