“一骑红尘妃子笑，无人知是荔枝来。”古时，吃一口新鲜荔枝需要耗费大量人力物力跨越千里天堑；如今，枝头刚摘下的鲜味由中国邮政“极速鲜”全速护航，实现“今天在枝头，明天到舌尖”。正值荔枝上市，集团公司寄递事业部精心安排、周密部署，形成了“事前有方案、事中有支撑、事后有保障”的全流程运营方案，助力荔枝出村进城，铺就乡村振兴“甜蜜路”。

　　“一项目一方案”明标准。为进一步提升荔枝项目运营规范，寄递事业部编制荔枝项目“一品一策”标准化服务方案，总结提炼核心打法及最佳实践，明确运营规范及标准动作。同时，组织广东、广西、海南三省（区）邮政分公司召开多轮次方案审定会，聚焦各源头省份产业现状及市场环境，因地制宜制定符合当地发展实际的荔枝项目开发运营方案，提升“一项目一方案”的精细化管理和精准施策能力。

　　“从枝头到舌尖”保新鲜。为最大程度保证果品新鲜、提升运输时效，寄递事业部在包装、收寄、运输、投递等环节均做了精心设计。包装环节，针对荔枝邮件制定严密的封装方案，并提前配备瓦楞纸箱、泡沫箱、保鲜袋、吸水纸、冰袋、“极速鲜”标签、防水面单等物料。收寄环节，实施“大兵团作战”模式，在主产区增设临时揽收点，通过服务下沉，让果农、商户足不出户即可交寄邮件。运输环节，在常态化运营南宁—南昌—南京、广州—南京、深圳—南京邮航航线的基础上，加开南宁—南京、湛江—南京、海口—南京三条邮航荔枝专线，同时开通广州至武汉、南宁、长沙、贵阳等多条高铁及冷链邮路，打造“航空+高铁+冷链”的立体运输网络。投递环节，对荔枝邮件优先处理、优先投递，解决“最后一公里”难题。

　　“横向+纵向”联动强支撑。为保障荔枝项目运营方案在各省份邮政落地见效，寄递事业部组建“经营+运营+服质+邮航”以及“总部—省—市—县”的“横向+纵向”联合工作组，统筹推进荔枝项目实施。针对各主产区，逐省份组建联动保障群，完善指挥调度架构、压缩指挥调度层级、细化管控内容、明确管控角色，按照“省内问题省内解决、省际问题协调解决、重大问题升级解决”的管控机制，确保异常邮件及时处理、妥善解决。

　　截至6月25日，主要荔枝产区的省（区、市）邮政分公司已累计发运荔枝邮件超160万件，日发运高峰超5.3万件。

　　□于洋