□刘小雨

　　“这批防滑浴凳和床边扶手早上从仓库发出，中午就送到村里，邮政帮了大忙。”近日，在江苏省建湖县沿河镇养老服务中心，该中心负责人望着卸下的适老化改造物资，向邮政投递员竖起大拇指。

　　今年以来，建湖县居家适老化改造项目持续推进。建湖县邮政分公司秉持“为银龄生活添暖意，让居家养老更安心”的服务宗旨，充分发挥网络优势，主动承接适老化改造物资配送工作，为全县老年群体的幸福生活加速赋能。

　　随着适老化改造项目申请工作全面铺开，建湖县民政部门组织专业人员上门，为申请家庭开展环境评估与信息登记，确保改造方案贴合老人实际需求。在物资配送这一关键环节，建湖邮政针对适老化改造物资品类多、配送时效要求高等特点，专门开辟专属绿色通道。通过调配专业物流车辆、组建经验丰富的配送团队，他们为适老物资提供专业化配送服务，全力保障物资运输效率与安全。

　　建湖邮政创新采用“前置分装、集中处理”的配送模式，先将物资统一运送至各便民服务中心，完成部分组装与质量检测并排除安全隐患后，再按照预设计划有序配送到老年客户家中。这一模式不仅提升了配送效率，还从源头确保每一件适老物资都能安全、完好、准时送达，切实解决老人面对大件物资时的“搬运难、安装烦”的实际困扰。不少老年客户纷纷为邮政服务点赞：“邮政投递员直接将家具配送到家，帮我们解决最头疼的搬运问题，太贴心了。”依托遍布城乡的邮政网点与邮快合作服务体系，建湖邮政将适老化物资配送服务不断向基层延伸，做到“城市乡村无死角、服务贴心不打折”。在城市社区，邮政投递员提前与物业、居委会联动，根据老人作息预约配送时间，避免打扰老人休息；在农村地区，邮政投递员联合村干部、志愿者组建“暖心配送小分队”，遇到道路狭窄等情况，便肩扛手搬将物资送到老人家中。

　　“适老化改造直接关系到老人的晚年幸福，作为行业‘国家队’，邮政既肩负着责任，也有能力把这项民生实事办实办好。”建湖县分公司相关负责人表示。据悉，第一批适老物资配送将持续到9月底，建湖邮政将不断优化配送流程与服务细节，为全县适老化改造工程的顺利高效实施提供坚实、可靠的物流保障，让银龄群体在居家养老中切实感受到邮政服务的温度。