本报讯　今年以来，山西省吕梁市邮政分公司深耕抖音电商退换货市场，抖音退换货项目自上线以来表现亮眼。目前，该分公司日均揽收量稳定在1.95万件，累计揽收量已超200万件。

　　吕梁市分公司在运力保障上，遵循“1.5倍单量”标准，预先配置了包括专职、兼职及机动人员在内的600余人专项团队及500余套专用设备，并优化邮路，构建起覆盖城乡的弹性运力网络；在管理与服务方面，通过“场景化+实战化”培训提升一线人员技能，并建立完善的激励与风险应急预案。此外，该分公司构建了“领导挂帅、部门协同、县（市、区）攻坚”的责任体系，严格执行“日通报、周复盘、月考核”的网格化管理机制，以闭环管理确保执行力，有效保障了服务质量和运营效率。

　　□李潇　雒雄伟