邮储银行广州市分行普惠金融事业部（小企业金融部）副总经理　彭荻源

　　服务小微企业、民营企业既是我行履行“金融为民”使命的必然要求，也是自身转型发展的战略选择。在服务做法与特色上，我行借鉴服务网思科技等优秀企业的成功经验，打造“分层分类+定制化”服务体系。针对不同发展阶段、不同需求的企业，提供差异化方案：对处于扩张期、有固定资产购置需求的企业，提供5年期灵活按揭贷款，设计“每半年还5％本金”的还款计划，减轻企业短期压力；对科技型、轻资产的小微企业，尤其是国家级“专精特新”企业，突破“重抵押”传统模式，依托企业营收增长率、纳税记录等数据，推出最高5000万元的科创信用贷。同时，强化分支行协同联动，在一级支行组建专项团队上门走访，摸清企业经营痛点；市分行开通“绿色审批通道”，协调信审、风控等部门优化流程，缩短放款周期；同步联动代发工资、企业主个人保险等业务，形成“融资+服务”一体化模式。

　　在服务过程中，难免面临企业信息不对称、风险把控难度大等问题。对此，我行从以下三方面进行突破：一是搭建“政银企校”信息共享平台，联合市场监管局、税务局获取企业注册、纳税数据，与高校、行业协会合作评估科创企业技术实力，破解信息壁垒；二是建立差异化风控模型，针对小微企业特点，将营收增长、纳税信用、行业口碑等纳入评估体系，动态调整授信额度，结合其资质合理设定额度；三是优化流程机制，推出“线上预审+线下终审”模式，对优质企业实现“1个工作日预审、3个工作日放款”，满足企业资金应急需求，让自己真正成为小微企业、民营企业发展路上的“伙伴银行”。