河北石家庄市分公司揽投员将重点政务图书搬上邮车准备配送。

　　河北省邮政分公司坚持“政”字为先，把政务图书发行工作作为重要政治任务，发挥邮政图书发行的主渠道作用，深度挖掘学习用书需求，全力做好发行服务工作，不断扩大发行覆盖面和提高发行服务水平，加快传统发行业务创新转型步伐，提升邮政政务图书的发行能力和品牌影响力。

　　“全省邮政的各级领导干部都是‘首席发行员’，必须承担起发行和服务两方面工作重任，冲锋在前、担当在前；各市、县分公司一把手要全力做好服务，在发行的各环节做好全力保障。”河北省分公司总经理张宗梁多次在全省邮政会议上强调。从省分公司领导争取到省委有关部门支持，将邮政列为发行主渠道，到各市分公司主动落实“首席发行”制度，一把手带队主动对接当地党政机关、企事业单位，再到发挥一线员工的纽带作用，开展“多说一句话”服务，全省邮政形成了一把手服务在前、全员参与的发行格局。

　　在走访服务中，各市、县分公司抢先抓早，以“两法”为指导，提前梳理服务对象清单，重点做好对党政机关、政府职能部门、企事业单位和社区、街道、乡镇等基层单位的服务，积极在乡镇及行政村开拓服务范围，确保服务执行到位，形成管理闭环，并全程上门办理、“一键式”配送到位。

　　保定市邮政分公司积极组织人员开展分片区走访，确保及时了解每位潜在服务对象的征订信息。城区寄递事业部红旗揽投部发行员刘思得知《习近平谈治国理政》第五卷即将发行后，立即与当地宣传部门联系，主动上门提供征订服务，并在4000册图书到货后第一时间送达指定地点。

　　石家庄市鹿泉区邮政分公司组建以中层干部、支局长及片区经理为核心的专项服务团队，严格落实责任到人机制，保证发行各流程都明确到个人，每项工作都有反馈。

　　“您好！这是新到的《习近平谈治国理政》第五卷，您可以坐在休息区仔细翻阅。”在保定市西大街直隶主题邮局里，工作人员看到有人在精心摆放的展示区驻足后立即上前介绍。为全力营造良好发行氛围，全省邮政统筹布局展示场景，在各营业网点、财富中心及主题邮局等核心阵地设立专属展示区，于显著位置规范陈列样书，为人们提供便捷的浏览与征订服务。同时，深化金融、渠道平台、报刊等专业协同联动，整合投递员队伍、发行站点、实体网点、合作报刊社、校园渠道及短视频平台等多种资源，系统开展跨专业、多维度的联合发行活动，切实提升发行效能。

　　“和邮政合作很多年了，邮政的服务靠谱还细致周到，希望以后能有更多合作。”保定市莲池区宣传部门工作人员说。随着图书订单量激增，河北邮政迅速组织市、县分公司快速备货。保定市分公司在省分公司支持下积极调配图书，通过“同步并行作业”模式，连续奋战，将5万册图书整理、清点、分区，保证图书第一时间送达，满足各单位的学习需求。

　　□程钰　 董斌　 文／图