本报讯 截至11月底,安徽省阜阳市邮政分公司总部客户服务实现收入5000余万元,同比增长超50%,均居全省邮政第1位,完成率超136%。
该分公司系统梳理目标客户,锚定17家总部客户清单及四大行业22项重点事项清单,主动挖掘业务增长点,明确每类客户的核心需求与业务切入点,构建“客户—公司—供应商”三方合作生态;发挥“首席营销经理+营销团队”作用,以重点客户、重点事项为中心,依托优势资源的驱动作用,形成“1+N”协同营销格局;建立“目标拆解—进度跟踪—问题攻坚—结果复盘”全流程机制,按月复盘收入完成情况与客户合作进展,确保业务增长“有路径、有跟踪、有保障”。 □肖驰 刘雨泉