□张丹丹
在祖国北疆的辽阔边境线上，“邮政绿”如流动的脉络，连接起偏远乡村的家家户户。黑龙江省邮政分公司肩负使命，不仅全面贯通242个边境村邮路，更实现了党报党刊当日达、驻军服务全保障，织就了一张稳边固防的“民心网”。从贴心投递服务到电商助销“边疆好物”，再到文旅融合兴边，黑龙江邮政将普遍服务升华为温暖守护与发展动能，以创新与担当刻印下新时代的兴边足迹。
“大家都是乡里乡亲，有时候就需要一个中间人给个台阶下。邮局调解员我们都认识，有事儿也愿意跟她唠，能有一个专门的地方，大家坐下来把话说开了，也就没啥大不了的了。”黑龙江省漠河市北极村的李大娘感慨地说。日前，黑龙江省邮政分公司首家“多元解纷驿站”在北极村“最北邮局”正式落户。该驿站由邮政联合当地中级人民法院、边境管理支队共同建立，依托邮政在边境自然村的自有和代办网点叠加“多元解纷”服务，成为边境地区化解矛盾纠纷的便民新平台。
近年来，黑龙江邮政在提升边境邮政服务质效上下功夫，攻坚克难，勇毅前行。从实现边境村通邮、开通跨省份邮路到保障驻军邮政服务，在广袤的黑土地上，一代代邮政人以脚步丈量边境邮路，用行动守护邮件安全送达；以智慧赋能发展，用担当扛起富边兴民的重任，更以热血书写使命，唱响了邮政人在新时代的奋进战歌。
心怀“国之大者”
不计代价通邮路
黑龙江省拥有242个边境村，总人口约12万人。让每一个边境村落都通邮、通心，是黑龙江邮政始终锚定的目标。面对部分村落地处偏远、自然环境恶劣、运营成本高等难题，黑龙江邮政心怀“国之大者”，积极克服自然环境、人员成本等困难，不计代价、不讲条件推进边境村通邮工作。黑龙江邮政制定《边境村邮政普遍覆盖三年工作实施方案（2022—2024）》，明确242个边境村100％通邮，且全部达到每周三班投递频次的目标。
“老李，《人民日报》到了。”远远地，呼玛县邮政分公司揽投员杨根成就向着林区瞭望塔呼唤。瞭望员李春东从塔上下来，接过带着油墨香的报纸，欣喜不已。2025年4月7日，这个普通的日子因呼玛县实现党报当日见报而变得意义重大。针对未实现当日见报的饶河、呼玛、塔河、抚远和嘉荫5个边境县，黑龙江邮政积极对接省交通运输厅、省邮政管理局、省机场集团等单位争取支持，强化顶层设计、整合运输资源、打破行政区划，靶向实施“一县一策”，通过构建“民航货运+高铁快运+公路客运+自有邮路”的四维立体运输网络，确保了党中央的声音、省委的决策部署以最快速度传递到边疆各地，打通了政策传播“最后一公里”。2025年5月中旬，全省最后5个边境县实现了《人民日报》当日见报。
为保障投递质量，黑龙江邮政以县乡村三级物流体系建设为抓手，增配车辆、优化路线、细化作业组织，年新增投递里程4.5万公里，增加运营成本100余万元。截至2025年三季度末，黑龙江邮政累计处理邮件144万件，其中普服邮件5.7万件、EMS和快递包裹超47万件、代投民营快递公司快件超91万件，累计收寄邮件2.82万件。同时，黑龙江邮政通过现场检查、走访客户等方式，对边境村生产作业组织、投递频次、投递质量等情况进行检查，持续巩固通邮成果，确保边境地区邮政服务始终保持高水平。
内蒙古自治区恩和哈达镇地处额尔古纳市最北端，因距漠河市较近，集团公司决定将恩和哈达镇邮件的经转关系调整至漠河市，由黑龙江邮政组开跨省份邮路，承担通邮任务，重点保障边疆驻军邮政服务。经过实地考察论证，黑龙江邮政正式开通漠河至恩和哈达邮路，覆盖北红村、北极村、洛古河村和恩和哈达镇，每周三个投递频次，全程往返550公里。此外，黑龙江邮政积极与民营快递公司对接，代运代投民营快递公司的快件，彻底解决了恩和哈达镇接收民营快递公司快件难的问题。从此，驻守边疆的军民“看报不滞后、收件不发愁、寄件更安心”。这条邮路开通至今，黑龙江邮政共投递党报党刊10万余份、包裹快递2000件，帮助退伍官兵邮寄包裹800件。
边疆邮路暖心
一声呼唤一份情
“王哥，帮我买点药”“王哥，帮我捎点吃的”……战士们和“最北邮局”投递员王秀珑打交道久了，都亲切地喊他“王哥”。“这是你家人给你邮的药，放心，一点儿没冻着。”有一次，来自云南的战士小寸家里给他邮来一包药。王秀珑知道这药怕冻，就将邮包揣进怀里。当这个带着体温的家乡邮包从王秀珑的怀里掏出来时，小寸的眼圈一下子红了。最北哨所投递点是整条邮路的终点站，一个往返要10多公里。冬天投递时，王秀珑身上的棉衣总会因被汗水浸湿而冻得硬邦邦的。但不管天气如何寒冷、风雪如何肆虐，他都会想方设法确保每一件邮件安全送达。
在祖国的东极抚远，同样有着战士们爱戴的邮政投递员。“解大哥来啦！”浑身挂满冰霜的邮政投递员解强刚一出现在视野里，战士们就亲切地喊他。“解大哥给我们送一次邮件非常辛苦，但无论他如何疲惫，脸上却总是挂着温暖的笑容。”“无论雪有多大、路有多难行，解大哥总会准时将家书和必需品送到我们手中。”战士们打心眼儿里敬他爱他。
和王秀珑、解强一样，在黑龙江绵长的边防邮路上，坚守在这里的每一位投递员从未让这连接着军民情谊的邮路有过间断。零下三四十摄氏度的寒冬里，“大静姐”尹静裹着厚重的棉衣，踩着没过脚踝的积雪，把家书和年货送到军民手中；崎岖山路上，“大个儿”刘春光将不慎摔了一跤的周大娘小心地背起，紧急赶往医院……他们记挂着谁家老人需要定期取药，清楚哪户村民的孩子等着教材备考，把投递路线走成了“民情地图”，把邮政服务送到了军民心坎上。
抚远市黑瞎子岛镇南岗村村民王大姐对邮政的服务感触最深。“我刚开民宿那会儿，有一天收到了39个大包裹，都是特别重的家具，邮政投递员一件件给我背到家，我老感动了。”王大姐激动地说。提起邮政投递员，村民都像说着自己的亲人一样，熟悉而亲切。
“大静姐”“解大哥”“大个儿”……边境军民的每一声亲切呼唤，都藏着跨越邮路的深厚情谊，是对投递员们风雨无阻送件、真心实意服务的最高认可。一代代黑龙江邮政人，以青春为笔、以坚守为墨，在广袤的北疆边境线上勾勒出“鸿雁传书”的温暖图景。他们不仅是边境军民心中的“暖心人”，更以邮政服务为纽带，将守边戍边的重任扛在肩头，成为黑龙江邮政落实固边兴边富民政策、服务国计民生的生动缩影。
肩扛富民重任
深化服务显担当
边境村的全面通邮，为兴边富民、稳边固边起到了重要的支撑作用，受到当地党委、政府和百姓的一致好评。然而，通邮不是终点，黑龙江邮政进一步深化服务内涵，让邮政不断完善不断强大的网络体系成为边境群众的“致富桥”。
“站里每月仅白酒邮件就能收寄60多件，还有村民们采摘的其他山货，自家吃不完的都通过站点往外寄递销售。邮政的服务真是用心。”呼玛县荣边村电商服务站站长高显军一边忙着接收农产品邮件，一边说道。边境地区蔬菜、水果等特色农副产品生长环境好、质量高，受到消费者的青睐，但受地理因素影响，销售难问题凸显。针对边境地区特色农副产品销售难问题，黑龙江邮政充分发挥农村电商服务站优势，通过电商平台、支局微信群和朋友圈等渠道广泛推广，吸引了大量消费者购买，为边境村的农副产品打开了销售渠道。2023年以来，黑龙江邮政帮助边境村农户销售食品、蔬菜等农副产品金额超110万元，让“边疆好物”走出深山、走向全国。
为持续做好稳边固边工作，黑龙江邮政还积极探索无人机在邮政运输中的应用，并在大兴安岭高寒环境下完成试飞测试。2025年4月，黑龙江邮政协助饶河县政府打造优质农林产品低空配送项目，用无人机实现新鲜农产品直封直运，缩短供应链时限，预计可降低人工成本40％、提升运输时效60％，实现农产品从田间到餐桌24小时直达，给当地农户带来增收，助力饶河电商产业高质量发展。
黑龙江邮政深耕“最北”“最东”等边境文化，推出具有地域特色的文创产品，“邮政+旅游”“邮政+文化”“邮政+农品”……边境地区主题邮局充分发挥资源协同优势，将邮文化、传统书信文化、地方文化等融合传承、创新发展，打造龙邮文创独有的优势，有力推动了边境地区文化旅游产业的发展。2025年，“最北邮局”访客超过88万人，年收入达440万元；东极主题邮局旅游高峰时日均客流量达5000余人。
一张张边境百姓的纯朴笑脸，见证着邮政服务带来的获得感；一个个穿梭在边境线上的忙碌身影，彰显着黑龙江邮政的责任与担当。黑龙江邮政正以更优服务、更强担当，在戍边守疆、兴企助民的道路上持续前行，为固边兴边富民贡献更多邮政力量。