1．深耕普遍服务，以网点、网络双抓手提质增效

　　精准推进网点转型，落实“一点一策”。针对县乡区域网点，逐点摸排服务短板、区位优势和群众需求，分类制定转型方案：对乡镇核心网点，叠加政务代办、农资分销、农产品代收、普惠金融等综合服务，打造“村级综合便民服务中心”；对偏远村级网点，聚焦通邮保障核心职能，优化投递衔接，完善基础服务设施；对流量较小网点，探索“站点托管+投递协同”模式，保障服务连续性；同步建立转型成效评估机制，定期复盘优化，确保取得实效。

　　科学优化农村网络，落实“一县一策”。压实县级邮政分公司统筹责任，结合地方实际，逐县制定农村寄递网络优化方案：优化县域内投递线路，整合冗余站点，推行“投递员+村级站点”协同投递模式，重点解决偏远乡村投递难题；进一步完善县乡两级中转节点功能，提升分拣转运效率，持续巩固快递进村成果；争取地方政府政策支持，推动农村寄递物流设施与县域公共服务设施共建共享。

　　2．聚焦文化振兴，丰富乡村文化服务供给

　　深化农村文化阵地建设。加大乡村报刊发行力度，优化发行结构，推出适合农村群众的订阅套餐；在村级网点搭建“农家书屋”延伸点，配备农业技术、乡土文化、少儿读物等书籍，实行“报刊订阅+书籍借阅”一体化服务，同步开展“报刊下乡、文化惠民”“农技宣讲”等活动，推动乡村文化传播。

　　打造农村特色文创产品。结合各地乡村文化特色，挖掘历史、民俗、红色文化资源，打造特色集邮品、明信片、文创产品，依托邮乐电商平台、网点及直播渠道推广，让乡村文化走出乡村、提升影响力。将文创产品与当地农产品联动销售，实现文化传播与农民增收双向赋能，打造邮政特色乡村文化IP。

　　开展农村特色文化活动。联合地方政府、基层组织、文联等部门，定期开展“乡村读书节”“集邮文化进乡村”“文明乡村共建”“非遗进校园进乡村”等活动；结合农耕节气、民俗节日，举办乡土文化展演、农产品文化节等活动，宣传文明新风和乡村振兴政策，挖掘传承农耕乡土文化，丰富农民精神文化生活。

　　3．做大商流规模，提升农村电商运营效能

　　完善农村电商服务体系，强化平台赋能。优化邮乐平台功能，聚焦农产品上行核心需求，升级平台运营、营销、售后等服务能力；加强农村电商服务站点建设，规范站点运营管理，为农村群众、电商主体提供电商咨询、订单处理、物流配送、包装设计、直播带货等“一站式”服务；加强与地方政府、相关部门及头部电商企业合作，主动参与培育农村电商主体，努力构建“政府引导、邮政主导、多方参与”的发展格局，持续巩固农村市场商流优势。

　　强化产地设施建设，补齐流通短板。加大农村产地设施投入，重点构建“产地预冷+仓储保鲜+分拣加工+包装配送”全链条供应链体系，在农产品主产区、特色产区建设产地仓、预冷中心、分拣车间，实现农产品全流程标准化处理、保鲜存储；优化三级农产品基地矩阵布局，加强农产品质量管控，引入绿色检测技术，完善农产品质量追溯体系，以品质保障赢得市场信任；推广标准化包装，提升农产品附加值，破解农产品易损耗、流通难的痛点。

　　深化产业融合，打造特色品牌。全力培育地方特色农产品大单品，打造区域公共品牌和邮政专属品牌；通过直播矩阵、年度大促、政企采购、线下展销等多种渠道，提升农产品交易额和品牌影响力；深化电商与乡村产业融合，延伸产业链条，推动农产品从“初级产品”向“加工产品”转型，提升产品附加值，拓宽农民增收渠道。

　　规范运营模式，提升服务质效。持续规范农产品直播带货行为，强化直播带货审核机制，保障产品质量和服务水平；加强农村电商专业人员培训，重点培训直播带货、电商运营、产品包装等技能，培育一批农村电商业务带头人；深化金融、寄递协同，为农村电商主体提供信贷支持、寄递优惠等综合服务，助力降低电商运营成本。

　　4．立足行业趋势，打造农品寄递特色品牌

　　创新农产品寄递服务模式，适配产业需求。立足农产品寄递“时效强、易损耗、品类杂”的特点，创新推出定制化寄递服务：针对生鲜农产品，优化寄递流程，推出“保鲜+冷链+极速配送”一体化服务，搭建农产品寄递绿色通道，保障产品新鲜度和时效性；针对特色小件农产品，推出“批量寄递+优惠定价”服务，降低寄递成本；针对农产品电商直播，推出“直播下单+即时揽收+全程溯源”服务，提升寄递体验，助力电商流量转化。

　　打造农产品寄递特色品牌，提升核心竞争力。整合邮政资源，打造专属寄递品牌，明确品牌定位、服务标准和宣传口号：聚焦地方特色农产品，打造“一县一品”寄递品牌；加强品牌宣传推广，多渠道提升品牌知名度和美誉度；建立品牌服务考核机制，严格落实服务标准，以优质服务赢得农村群众和电商客户信任。

　　深化寄递与农村电商协同，实现双向赋能。推动寄递网络与农村电商服务站点深度融合，实现“站点代收代寄+电商订单揽收+农产品寄递”一体化运营，提升资源利用率；针对电商平台农产品上行，优化寄递线路和揽收频次，实现“当日下单、当日揽收”，保障寄递时效；针对电商工业品下行，依托邮政寄递网络，完善村级站点配送覆盖面，进一步畅通城乡双向流通渠道。

　　5．强化科技应用，以“无人化”赋能农村邮政服务

　　扩大无人车在农村寄递场景的应用，破解末端投递难题。重点针对偏远乡村、山区等投递难度大、人力短缺的区域，部署适配复杂路况、恶劣天气的专用无人车；优化无人车运行路线，实现“县域中转+无人车进村”一体化运营，覆盖村级站点和偏远农户，解决农村末端投递“最后一公里”难题。

　　深化无人机协同应用，补齐地形适配短板。聚焦山区、丘陵等车辆难以抵达的区域，扩大无人机配送范围，重点承担小件农产品寄递、应急物资配送、报刊信件投递等任务，补齐无人车地形适配短板；探索无人机在农业生产领域的延伸应用，如农产品航拍溯源、农资配送等，助力农业新质生产力发展。

　　推进县域处理中心无人化升级。聚焦县域寄递中转环节，推进县域处理中心无人化改造，实现快件分拣、扫码、称重、中转全流程无人化操作，提升分拣中转效率，降低人力成本；推动县域处理中心与无人车、无人机配送网络无缝衔接，加快构建“无人化中转+无人化投递”的农村寄递新模式，全面提升农村邮政科技服务水平。