004版 深度

邮政研究院金融研究所研究员 车冰玉

深耕网格 做活生态

中国邮政报 | 2026年03月25日

  稼先路营业所的优异成绩,源于对集团“客户清单靶向法”“数字网格靶向法”的精准执行与本地化创新,以及网点团队日复一日的坚持与付出。

  其先进经验为其他网点提供了可复制的模板:一是要在执行层面做实“两法”,建立自己的客户清单维护机制和网格作战地图,把精细化管户作为基本功;二是要在思维层面主动破局,思考网点功能如何与周边社区、商户、政府的实际需求相结合,寻找生态嵌入的切入点;三是要在机制层面固化成果,用日复盘促进经验共享与能力提升,用人性化管理传递关怀与信任,让团队在并肩作战中形成归属感,从而确保日复盘有总结、周销号有进展、网格维护有反馈,让战略执行真正转化为日常习惯。