4月4日清晨7点,天还没亮透,云南省罗平县邮政分公司的院子里,几个年轻人已经开始往邮车上装东西。反诈宣传单、便民服务卡、饮用水……这是罗平邮政青年突击队队员进村的标配。“今天去的是老厂乡的两个站点,上个月刚建好,去看看村民用不用得来。”青年突击队队员小张一边清点物资一边说。
在罗平县,138个村级寄递物流综合服务站已经建起来,覆盖率超过90%。但对罗平邮政来说,建站只是第一步,让站点真正“用起来”才是目的。
2025年,“快递进村”工程全面启动。罗平邮政的一群年轻人主动请缨,承担起村级站点建设任务。他们一个村一个村跑,一户一户谈。有的村子在山顶上,车开不上去,只能走路;有的村委会不理解,觉得多一事不如少一事;有的小卖部老板担心占用空间,不愿意配合。
“那段时间,‘微信运动’步数天天霸榜。”罗平邮政寄递业务部的小昝笑着回忆。几个月下来,他的脚底板磨出了水泡,晚上回去小腿都是肿的。
比磨脚板更难的是“磨嘴皮子”。他们一遍遍解释:邮政进村不是来添麻烦的,是来方便大家的。一年下来,138个站点终于建成了,但新的问题也来了。
马街镇的一个站点,建好一个月,每天只有两三件包裹。青年突击队队员回访,发现原因很简单:很多留守老人根本不知道家门口多了个邮政服务站,也不知道怎么用。“有的老人一辈子没寄过快递,你跟他说‘进村’,他以为是要进村找人。”小张说。
于是,他们的工作从“建站”变成了“教站”。他们挨家挨户发传单,在村口的大喇叭里喊话,在赶集的日子摆摊宣传……遇到年纪大的老人,就手把手教怎么查看短信通知、怎么去站点取件、怎么寄东西给城里的孩子。
“大妈,以后您儿子给您寄东西,直接送到村口,您不用再跑到镇上去了。”小张蹲在一位老人身边,一遍遍重复。老人将信将疑,直到半个月后真的在村口收到了儿子寄来的包裹。“那天,她专门跑到站点来谢我,说邮政真管用。”小张说,“那一刻,我觉得这些路没白跑。”
站点有人用了,突击队队员又开始想:怎么让它更“活”?于是,他们开始往站点“加东西”。反诈宣传单放进去了,因为村里老人容易被骗;惠农政策手册放进去了,因为农户需要了解补贴信息;日用品摆上了货架:盐巴、酱油、米面油,都是乡亲们天天离不开的东西。通过邮政分销渠道,这些商品能以更优惠的价格直接送到村口站点,省去了村民跑镇上超市的麻烦。
突击队队员定期帮站点更新货品,把邮政分销的优惠商品带到村里。这些看似不起眼的日用品,恰恰是村民最需要、最常用的。“取个快递的工夫,顺便把家里的盐和酱油都买了,方便!”村民们口口相传,站点的人气慢慢旺了起来。如今,138个站点不再是单纯的快递收发点。在突击队队员的努力下,它们正慢慢变成村民“家门口”的“小超市”,既能收包裹,又能买日用品,实惠又方便。
从建站到用站,综合服务站实现了从“有”到“用”的转变。“我们还有很多事情要做。”小昝说,“但路是一步步走出来的,只要每天都在往前走,总会越来越好的。” □保皓