本报讯 截至4月12日,福建省莆田市邮政分公司承接的拼多多退换货项目区域累计单量达11.5万件,单日订单量达1.69万件。
此次项目新运作区域分两次推进,共覆盖莆田市10个区域。新区域日平台业务量约1.2万件。自此,莆田市分公司拼多多项目运作区域达25个。
自3月22日拼多多退换货项目中标结果公布后,莆田市分公司迅速行动,将该项目作为拓展电商退换货市场的关键,全力推进筹备工作。市、县两级邮政分公司第一时间成立工作组,实行“一把手”挂帅机制,明确各级责任分工,形成“上下联动、层层抓落实”的工作格局。
为保障项目运作平稳有序,莆田市分公司从人力、技能、装备三个维度同步发力,夯实服务保障。该分公司在人力运力上,依据平台预估单量补足揽收及调度人员;在技能赋能上,对新运作区域的网点人员进行全员轮训及跟段实操;在装备保障上,配齐PDA等揽收设备、补足防水袋等耗材。该分公司各部门密切配合、各司其职,各部门负责人分片包挂10个区域,下沉一线解决难点问题,全力保障项目运作“接得住、揽得快、运得畅”。
□赖丽清 黄宇