读完《一线》版，我坐在办公室里愣神许久。那些故事里的人，好像都曾是我。

　　我是2021年校招进入安徽省铜陵市邮政分公司的，从柜员到理财经理再到支局长，去年6月借调至综合办文秘岗。4年间，那些被客户当成“自己人”的瞬间，此刻全涌上心头。读到刘云盛帮老人识破骗局，我想起自己也曾在柜台上接过客户的存折，听他们念叨“钱就信你”。读到顾妮娜收到樱桃，我想起叶大娘顺路塞来的热乎韭菜盒子：“你们年轻人不容易。”读到陈珍深夜寻人，我想起雨雪天帮留守老人贴春联——他们能想到找我，我就不能让他们失望。最戳我的是段晓倩“把步骤画在纸上”。当柜员时，我也画过无数张操作图。后来教老人用手机银行，依然习惯一步步写下来。有位刘阿姨每次都说：“我就找你，别人讲的记不住。”那一刻，我懂得了什么叫信任。

　　我现在在文秘岗，面对的不再是叫号机，而是文件报告。可这期《一线》版让我明白：我只是换了个位置去听更多的故事。我开始把基层的故事写进材料，把员工的诉求变成建议——因为我知道，那些被当成“自己人”的时刻，从来不是技巧，而是用真心换真心。

　　感谢《一线》版，让我在离开柜台后，依然能触摸到一线的温度。无论在哪儿，邮政家人的故事，我们都听得见。

　　□佘雯雯