早上8点,在四川省成都市高新区天府软件园上班的万女士行色匆匆,刷卡出地铁站后,用手机点开成都图书馆微信公众号。“想去图书馆可挤不出时间,前两天刚借了两本育儿书,今天应该能送到,就像点外卖一样便捷。”她的经历,正是成都市青羊区邮政分公司携手成都图书馆,以“同城寄递+网借配送”打通公共阅读“最后一公里”的生动缩影。依托覆盖城乡的邮政网络,市民“线上选书、一键下单”,图书便可精准配送,让图书馆走进日常生活,让全民阅读更便捷、普惠、有温度。
长期以来,公共图书馆的服务受限于借书难、找书远的“阅读痛点”。转机来自青羊区邮政与成都图书馆的深度合作。在成都图书馆微信公众号“喜阅到家”板块,市民足不出户就能下单选书,邮政则将馆藏资源“搬”上邮政网络,让借书像网购一样简单。
“送书不是送包裹,送的是知识、是期待。”青羊邮政“书香快递”专班负责人邓凯表示。为保障服务质量,青羊邮政专门组建“书香快递”专班,选拔骨干人员负责图书取件、分拣、配送,明确每天15点半准时收寄。为降低借阅成本,青羊邮政还推出专项补贴,将同城图书寄递费用从常规首重约20元降至每单6元。“6块钱比坐车还便宜,以前去市区图书馆往返三四个小时,车费超20元,现在几块钱就送到村口。”崇州市观胜镇村民刘先生感慨道。
自“喜阅到家”启动以来,青羊邮政累计发件12332件,服务覆盖成都、德阳、眉山、资阳四市,让都市圈阅读资源真正流动起来。如今,从“到馆借阅”到“上门配送”,改变的是公共阅读的服务方式,不变的是传递书香、滋养人心的初心。当“邮政绿”邂逅“油墨香”,一场便捷、普惠、温暖的阅读新风尚正在成都悄然发生,一个更具包容度的阅读时代,正陪伴这座城市共同成长,让书香成为成都最动人的城市底色。
□王孟 刘春梅