□韩颖

　　春雨淅沥润茶乡，杭州龙井茶迎来新一季开采，漫山茶园吐绿飘香，一年一度的春茶寄递旺季如约而至。2026年春茶季，浙江省杭州市邮政分公司的揽投员化身春茶寄递“护航员”，上山设点收寄开展助农服务，跨市集结“大兵团”深耕茶叶市场，以高效的时限保障、优质的定制化服务，让杭城春茶香飘全国。

　　春日的梅家坞茶山，晨雾还未散尽，邮政揽投员的身影便穿梭在茶园间，成为茶山一道别样的风景。为解决茶农春茶寄递“怕破损、愁时效”的难题，杭州市分公司党委成立党员骨干专班，打破传统收寄模式，将收寄点搬到茶山脚下、茶农家门口，实现春茶“鲜采即寄”。

　　西湖区邮政分公司黄龙特快揽投部经理王彦是梅家坞茶山收寄现场的负责人，春茶季以来，他每天带领党员帮扶队驻守梅家坞，统筹人员调度、包装加固、快件发运等全流程工作。“茶山多山路，茶农发货时间集中在茶叶炒制后，我们7点就到岗，随收随寄，确保每一批春茶都能以最快速度发出。”王彦介绍道。党员帮扶队队员则化身多面手，不仅熟练完成快件称重、扫码、打单工作，还为茶农提供专业的包装指导，珍珠棉包裹易碎茶罐、胶带十字加固、张贴极速鲜标签，一系列标准化操作让春茶寄递的防损、防潮、保鲜有了多重保障。针对茶农的寄递需求，杭州邮政定制了多款春茶专用纸箱，从散茶到礼盒装，全方位匹配不同包装规格，真正做到了量体裁衣。

　　如果说茶山助农是邮政春茶服务的“暖心底色”，那么茶叶市场的跨市“大兵团”作战，便是邮政保障春茶寄递服务的“硬核实力”。杭州市分公司党委集结14支党团员突击队，布局全市8大茶山和茶叶市场，同时抽调自有人员、帮扶人员及省内邮政兄弟单位支援力量组成攻坚队伍，实现茶叶市场驻点揽收、当日发件的全流程服务。

　　在西湖茶叶市场，“大兵团”作战的优势尽显。21人的跨地市支援力量与西湖区分公司驻点帮扶人员协同配合，邮政兄弟单位帮扶党员早于春茶开采前两周就抵达杭州，实地蹲点掌握商户发货规律，针对短途集货需求开通专属短驳运输，将市场到分拨中心的运输时间压缩至最短。作为该市场“大兵团”作战的现场负责人、西湖区分公司小和山特快揽投部经理宋豹每天都要对接数十家商户，实时掌握发货量，协调运力保障。“市场里商户发货集中，尤其是订单高峰期，对运力和时效要求极高，‘大兵团’模式实现了从揽收到发运的无缝衔接，商户当天打包的茶叶，最晚当晚就能发往全国各地。”宋豹说。

　　明前茶，贵如金；春茶寄递，时效为先。为让春茶以最快速度抵达客户手中，杭州市分公司党员骨干专班精准匹配市场流量流向，打造长三角陆运直达、邮航与经济航空互补覆盖的立体运输网络，省内全域及长三角22个城市实现陆运次日递，邮航及经济航空覆盖全国超70个城市，其中17个城市实现次日上午递。

　　此外，党员骨干专班充分发挥“寄递+金融+渠道”协同优势，多维度助力茶产业发展。邮银协同深入茶山与茶叶市场，精准对接茶农、茶商资金需求，开通助农绿色通道，累计贷款授信3000万元，有效缓解春茶季生产、收购、备货资金压力；打造杭州茶叶农产品基地，完善地区特色茶叶产业开发，以线上直播带货+线下社区团购相结合的模式，拓宽茶叶销售渠道，截至目前，2026年杭州邮政茶叶项目销售额已超100万元。

　　从茶山到市场，从收寄到运输，杭州邮政用专业的服务、高效的时效、暖心的举措，为春茶寄递保驾护航，既助力茶农、茶商拓宽销售渠道，也让全国各地的消费者第一时间品尝到了杭城春茶的鲜香。