本报讯 邮政代理金融跨年度专项活动开展以来,江苏省邮政分公司认真落实集团公司代理金融转型发展要求,聚焦高净值客户的规模化增长和高质量发展核心任务,坚持“精准施策、优质服务、价值提升”工作思路,深耕市场、强化创新,推动私行客户规模实现跨越式增长。截至3月底,江苏邮政新增私行客户近1000户,居全国邮政首位,私行客户规模首次突破3200户。
江苏邮政组建专业金融服务团队,全面分析高净值客户资产状况、风险偏好、投资需求等,为客户量身定制个性化资产配置报告,清晰呈现资产分布、优化建议及增值方向,目前累计发送定制化报告超1000份。同时,江苏邮政深化战略协同,联动证券、保险、理财子公司等,严格遵循“期限、收益、风险”三个匹配原则,定制多品类的专属产品包,提供“一站式”资产配置服务。
聚焦高净值客户非金融需求,江苏邮政创新打造“苏邮臻享”等五大主题活动品牌,累计开展高客场景化专属活动超120场次。通过邀请行业专家分享投资趋势、组织文化交流体验、搭建高端社交平台等方式,江苏邮政累计转化财富客户超5000户,高效推动客户规模与资产升级。
此外,江苏邮政围绕客户养老、健康等多元需求,整合优质服务资源,为客户量身打造专属养老服务权益体系,累计为超1600人次高净值客户及家属提供专业家政保洁、高端健康体检、居家适老化改造等贴心服务;建立私行客户权益专属服务通道,提供“一对一”专属客户经理对接、业务优先办理、定制化增值服务,全方位提升私行客户服务获得感与满意度,为私行客户规模持续增长筑牢根基。 □史丹灵 柏滨丰