□楼雯倩 褚轩
近日，习近平总书记就“义乌发展经验”作出重要指示，深刻指出义乌小商品闯出大市场、做成大产业，是因地制宜发展县域经济的成功实践，要求把“义乌发展经验”进一步总结好、运用好，引导各地区立足自身资源禀赋，尊重基层和群众首创精神，改革创新、真抓实干、久久为功，探索走出符合各自实际的高质量发展之路，更好服务和融入全国发展大局。
在推进义乌高质量发展的进程中，浙江省义乌市邮政分公司、邮储银行义乌市支行始终牢记“人民邮政为人民”的初心使命，深度融入义乌“兴商建市”发展大局。从组建攻坚团队深耕专业市场、创新“上仓下配”降本增效，到金融支持赋能产业升级，再到建制村通邮、丰富便民服务，义乌邮银在服务市场主体、畅通内外循环、赋能产业升级中彰显邮政担当、贡献邮政力量，与这座城市同奋进、共成长。
“大家‘五一’期间是不是都要出去玩？需要行李箱的可以找我，我在义乌小商品市场给大家挑选物美价廉的行李箱。”义乌国际商贸城内，于女士边走边直播，从直播间销售的商品直接由仓库发货，属于义乌典型的“前店后厂”型电商商户。一场直播下来，浙江省义乌市邮政分公司共揽收行李箱邮件342件。这只是该分公司服务实体经济的一个生动切片。近年来，义乌市分公司和邮储银行义乌市支行发挥协同优势，从寄递提效、金融赋能到民生覆盖，扎根专业市场，融入发展大局，用有温度、有速度的服务点亮城市底色。
立足专业市场
服务实体经济
小商品撑起大市场，小微商户是义乌商贸繁荣的根基。义乌市分公司紧紧围绕当地小商品市场，以义乌国际商贸城为主阵地，精准把握市场摊位多与“前店后厂”的产业特征，通过组建19人复合型攻坚团队、开展网格精准走访、布局新媒体线上获客等营销组合拳，同步推进驻点扩容、运力优化、民航邮路开通，实现营销与网运双向发力。今年以来，义乌市分公司以国际商贸城核心片区攻坚成果为标杆样板，在下骆宅、佛堂、里宅、北苑等四大片区专业市场开展复制推广，通过“驻点帮扶+经验分享+业绩对标”机制，打破单一片区作战壁垒，建立全域资源共享、客源互通协同机制。截至一季度末，义乌市分公司在小商品市场日均揽收量达2959件，核心业务指标实现翻倍增长。
实体经济是经济发展的压舱石。近年来，义乌市支行与国际商贸城管理方建立常态化联动机制，主动对接市场需求、筛选优质商户，精准推送金融服务。该支行不断丰富产品体系，从单一信用贷款迭代至涵盖“极速贷”“普惠商圈贷”等多元化线上产品，最高授信提升至1000万元。截至一季度末，该支行已累计支持当地个体工商户2111户，贷款金额超34亿元。
浙江义欣新能源动力电池生产基地坐落于赤岸镇绿色动力小镇，是义乌目前单体投资最大的制造业项目，引领新能源产业转型升级。义乌市支行主动对接义乌市产业投资发展集团，精准把握项目融资需求，积极参与银团组建，与多家金融机构协同发力，成为首批为项目投放贷款的银行之一，目前已为该项目提供授信9亿元，以长期稳定的金融支持保障基地建设提速增效。为持续深化产业赋能成效，义乌市支行将服务地方重点项目建设作为发力点，多措并举推动金融资源向实体经济重点领域集聚，全力支持地方基础设施建设、产业园区升级、重大产业项目落地。截至一季度末，义乌市支行公司贷款结余近40亿元。
勇于创新突破
融入发展大局
“以前仓储和寄递各干各的，包裹要经过好几次倒货，才能正式进入寄递环节。现在‘上仓下配’一体化，在节省成本的同时也大大缩短了寄递时间。”义乌市分公司快递包裹部经理周夏霞说道。走进义乌邮政四海基地仓配中心，叉车穿梭、传送带轰鸣，一派忙碌景象。楼上仓储备货、楼下直接发运，这种“上仓下配”模式省去了跨场地转运、二次分拣倒货等中间环节，实现了仓储与寄递的深度融合、高效联动。
在市场拓展上，义乌市分公司精准对接跨境电商需求，于2025年上线Ozon平台WH跨境新产品，重点服务俄罗斯跨境电商轻小件市场，当年发运量近200万件，今年一季度WH业务量达563万件。与此同时，该分公司加快构建“海陆空+海外仓”多元国际物流体系，通过国际互换局、跨境专线、集拼中心协同运营，实现对全球主要跨境市场的全面覆盖，持续巩固浙中跨境寄递核心枢纽地位，让义乌小商品经由绿色邮路销往世界各地。
深夜的义乌机场依旧热闹非凡。“‘义乌—马尼拉’包机开始装货，大家注意轻拿轻放！”对讲机里传来指令。一箱箱贴有“中国邮政”面单的跨境电商包裹被快速装入货舱。“义乌—大阪”“义乌—马尼拉”两条自主包机航线自开通并实现常态化运营以来，截至2025年底，累计飞行超1800班，运输货物超2.2万吨，今年一季度共执飞119班，货运量达1795吨。
科技创新是企业发展的核心引擎。义乌市支行自推广“科创贷”以来，积极对接义乌市科技局，深度融入地方科技创新生态，构建“政银联动、网点深耕、专属服务”的科创金融服务体系。作为科技金融特色支行，义乌市支行组建专业科创金融服务团队，积极推行“科创贷”等专属产品，为科技型企业提供纯信用、高效率的融资支持，全力打通金融赋能科技创新的“最后一公里”。截至一季度末，义乌市支行为当地新质生产力企业提供“科创贷”结余7亿元。
坚守初心使命
传递服务温度
深耕民生、普惠共享，是“义乌发展经验”的温暖底色，更是“人民邮政为人民”初心使命的体现。“以前换社保卡要跑政务大厅排长队，现在在邮政网点里就能申请，还能快递到家，真省心。”市民李先生在体验邮政网点政务服务后赞不绝口。像这样可以在“家门口”的邮政网点办理的便民服务还有很多，政务证照寄递、水费代缴、社保卡发行……目前，义乌邮政各项便民服务累计服务超450万人次。
在赤岸镇客货邮综合服务站，王阿姨把脸对准“刷脸取件”设备，“嘀”的一声，包裹格口自动弹开。“以前取件要翻半天，现在刷个脸就行，太方便了！”目前，义乌邮政在全市范围内共计建成4个镇级配送中心、432个村级综合便民服务站，开通9条交邮合作线路，实现全市432个建制村100％通邮；同时深化邮快合作，完成村级服务点数字化改造，普及“智慧灯条”“出库仪”等设备，实现“刷脸取件、扫码寄件”，为城乡基本公共服务均等化贡献邮政力量。
4月30日，义乌邮政精准聚焦外卖骑手这一群体，开启专属社保卡办理专场服务。该分公司采取上门驻点方式，将便民窗口直接“搬”到骑手身边，工作人员现场依托移动制卡设备，精简办事流程——仅凭身份证，几分钟即可完成登记、申领、激活，即办即取。针对外卖骑手多为异地灵活就业人员、社保认知较弱的现状，邮政工作人员通过“一对一”讲解，把骑手们最关心的异地参保条件、缴费基数等社保热点问题讲清，让大家“清清楚楚参保、安安心心打拼”。
“工作一忙起来就没顾上办社保卡，社保怎么交、有啥福利更是一头雾水，没想到邮政直接上门服务，办卡快、讲得细，终于放下了心里的大石头！”一位外卖小哥的欣喜，道出众多新业态从业者的心声。
每一位奔跑的奋斗者，都值得被温柔守护。义乌邮政始终扎根民生一线、倾听群众心声，主动打破服务边界、延伸服务触角，把便民服务做到群众心坎上，用有温度、有速度、有力度的服务，点亮城市民生底色。