近年来，网球运动逐渐走入大众生活，赛事举办日趋常态化，传统线下报名、人工分组、纸质计分等运营模式，直接影响着组织者、参赛选手、观赛者的体验感，也制约着网球赛事的规模化、规范化发展。为解决上述难题，邮储银行个人金融部和软件研发中心联合打造了网球赛事专属综合服务平台“球搭子”，将金融服务与体育场景深度融合，构建起“赛事管理+客户服务+金融赋能”的全新生态，助力网球赛事高效运营，推动“金融+体育”场景创新。

　　“球搭子”平台覆盖网球赛事运作全流程，具备一键创建赛事、快速社群发布、线上报名收集、智能分组、实时计分与信息同步、一键分享裂变传播、客户数据沉淀等能力。平台依托微信实现“即开即用”，赛况支持多端即时查看，通过“以球会友”精准搭建球友社交圈，为赛事组织、信息传播和口碑扩散提供全链条数字化支撑。

　　目前，邮储银行浙江省湖州市分行率先在当地推广应用“球搭子”平台，依托网球赛事场景夯实客群基础、增强客户黏性，与客户自然接触、双向互动，形成长期陪伴。同时，平台基于赛事活跃度、参与频次、传播路径等多维数据，逐步构建起高客画像，并定制精准服务方案，以此拓宽获客渠道，提升客户体验。

　　“现在，有了‘球搭子’，比分、对阵情况随时在手机上就能看到。场上秩序也规范多了，大家都能踏踏实实打球，尽情享受网球带来的快乐。”湖州市一家网球俱乐部的组织者这样感慨道。这番话也说出了许多网球爱好者的心声。

　　未来，邮储银行将以场景渗透、关键人带动、社群裂变为引擎，稳步推动“球搭子”平台在更多分行复制推广，实现从“场景获客”到“价值留客”的闭环转化，打造可复制、可推广的金融服务创新标杆，为高净值客群创造更多价值，实现客银共赢。

　　（本期内容由邮储银行软件研发中心、浙江省分行提供）