003版 邮务

路跑顺了 人心也跑近了

中国邮政报 | 2026年08月15日

  在龙门镇金狮村客货邮服务点,投递员与站点负责人交接邮件。

  

  在福建省泉州市安溪县虎邱镇竹园村邮政便民服务站,村民刘阿婆常来“报到”:帮爱网购的儿媳退换货。扫码、交件,不到两分钟,刘阿婆就搞定了退货流程,她感慨:“以前退个货得跑趟镇上,折腾一两天,现在站点就是发货台。”最近,这家站点里还多了一面“拼单墙”,贴在墙上的一张张纸条写着邻居们的网购需求——农具、饲料等。刘阿婆说:“凑够人数,我们再一起拼单,快递还能直接送到家门口,省钱又省时间!”这一张张纸条,正成为村里新的“社交语言”。站点负责人也深有同感:“以前大家各过各的,现在为了团购省钱,串门都多了。”

  这是安溪县邮政分公司推进快递进村落地生根的一个生动注脚。近年来,安溪县分公司以三级物流体系建设为突破口,推动快递进村从“整镇推进”向“全域覆盖”拓展。如今,载着包裹的绿色邮车穿梭在蜿蜒山路上,正悄然改变着闽南山区这个百万人口大县的乡村生活。

  政策“活水”

  浇灌“最后一公里”

  安溪地处闽南山区,村落分散、山路崎岖,快递进村成本高、难度大,曾是制约农村物流的“老大难”。

  破题,从政策端开始。安溪邮政坚持“政府主导、邮政主营”原则,主动对接县交通运输局等部门,多方争取政策支持。今年,县政府正式出台2025—2030年长效补贴政策,构建起覆盖县乡村三级物流体系运营的财政保障机制。截至目前,安溪邮政累计落地补贴资金80万元,7月新增政策补贴141万元,为镇村站点运营、邮路优化、车辆更新注入了稳定的资金“活水”。

  不仅是资金,安溪邮政同步争取到县域客货邮融合车辆路权、村级站点建设用地等配套政策支持,推动将邮政纳入县乡村三级物流体系牵头实施单位,从源头巩固了邮政在农村寄递网络中的主导地位。

  邮路重构

  换来“提速增效”

  有了政策托底,如何让邮路更顺畅、配送更高效,成为摆在安溪邮政面前的又一道考题。

  “过去按行政区划设路,有的邮路绕山绕水,车辆装载率上不去。”安溪县分公司分管寄递的负责人钟利军介绍。以乡镇中心为节点,以业务量和地理区位为标尺,安溪邮政大刀阔斧推进网络重构,彻底打破原有模式。

  湖头、感德、虎邱、长卿4个乡镇处理中心拔地而起,8条邮路重新布线,总里程压降136公里,仅运输费用一项就节约了10万元;段道精简8条,车辆装载率提升20%以上。同时,安溪邮政推行客货邮融合车辆补充机制,深化交邮合作、邮快合作,末端配送成本降低约30%,投递员月均代转邮件同比增长七成多。

  投递员李木枝的车厢里,常年备着一把弹簧秤和一沓空白快递单。“以前只负责送,现在村民拿来的东西五花八门——半袋干蘑菇、两捆竹篾,甚至一罐自腌的酸菜,都要寄给城里的亲戚。”他开玩笑说,自己现在更像村里的流动收发员。谁家要是寄东西,在微信群里喊一声,他路过时就能停车收件。有时,他还顺手帮村里老人把土特产拍照发到县城的社区团购群。有一次,他帮一位大爷寄了5公斤茶梗给在外地做枕头生意的买家,对方收到后又追加了订单,大爷专门煮了红蛋塞给他,他心里也是暖暖的:“这些事不在考核里,但我觉得,路跑顺了,人心也跑近了。”

  站点赋能

  实现“双向畅流”

  网络建起来了,如何让它“活”起来,更好为大家服务?

  安溪邮政的答案是:跳出“为建而建”,将物流体系与金融、寄递、电商深度融合,以业务增量检验建设实效。

  依托“网点+站点”融合模式,村级站点开卡286户,带动余额增长548万元;安装寄件宝52台,返程上行件达1829件,“工业品下乡”与“农产品进城”双向流通正加速形成。在虎邱镇,当地茶叶、柿饼等农特产品通过村级站点上行通道,直接对接城市消费市场,农民增收有了新路子。

  数据显示,1—7月,安溪邮政代投7个民营品牌快递通达250个村级站点,累计业务量达185万件,同比实现翻番;带动91个建制村投递频次提升至“日日班”,覆盖率提升18.64个百分点。安溪“多网融合+快递抱团+农产品上行”农村寄递物流服务模式和寄递物流提档升级带动农业经营体系项目,双双入选全国快递服务现代农业示范项目,同时助力安溪县政府获评全国农村电商快递协同发展示范区,标志着快递进村的安溪实践获得国家级认可。

  从政策托底到网络再造,再到生态赋能,安溪邮政正以三级物流体系建设为支点,加快站点建设升级,整合交邮联运线路,积极融入农村客货邮融合发展提质增效行动,努力将“走千访万”的走访成果转化为实实在在的发展成效。安溪邮政交出的,不仅是一份企业运营成绩单,更是快递进村从“整镇推进”迈向“全域覆盖”为山区百姓书写的幸福答卷——路通了、心近了、日子更热络了。

  □周鸿 文/图