本报讯　截至9月底，广西壮族自治区南宁市邮政分公司累计在全市布设自助寄件设备1123台，累计收寄邮件29.8万件，项目运营质效稳居全区邮政前列。

　　今年以来，南宁邮政强化“两法”应用，深化“网点+站点”经营，精准发力便民寄递服务市场，推动自助寄件业务快速发展。为保障自助寄件设备高效运转，南宁邮政建立“网格项目经理—揽投部经理—揽投员”三级巡店运维机制，实行常态化巡检、精细化管护。南宁邮政安排工作人员定期下沉至各设备点位，全面排查设备运行、包裹收纳、耗材配备等情况，重点针对长期闲置、低效运转的沉默设备进行精准激活、优化运用，最大限度盘活设备资源。

　　南宁邮政精准瞄准集群批发市场、农贸市场、生鲜商超、景区、酒店等流量集中场景，逐片区摸排市场寄递需求，科学加大设备投放力度，精准抢占零散寄递市场份额。在南宁江楠国际水果中心，自助寄件设备解决了水果商户批量寄递、零散发货的寄件难题。南宁邮政通过在站点张贴宣传海报、摆放宣传物料，搭建客户服务社群，线上答疑科普等线上线下联动模式，全方位普及自助寄件操作流程与服务优势，持续提升市民、商户对自助寄递业务的知晓率和使用率。同时，南宁邮政创新推出站主星级权益分级体系，每周二固定开展“寄件会员日”主题活动，参与活动的客户累计寄件达10件即可前往邮政网点兑换相关权益。活动进一步强化了“网点+站点”的客户黏性，助力自助寄件业务可持续、高质量发展。　□谢向炫