003版 邮务

一只蓝信箱 守护三十九万余名学生

中国邮政报 | 2026年11月11日

  课间时分,广西壮族自治区河池市一所中学的教学楼走廊边,一只蓝色信箱格外显眼。学生把写好的信投进去,不用贴邮票,也不必经过老师和家长转手,信封上甚至可以不署名字。这些信会由河池市邮政分公司投递员每周按时收取,专封直投到当地检察院的未成年人检察部门。

  从今年初第一只信箱在河池市金城江区落地,截至10月底,这样的信箱服务已覆盖39.06万名学生。一只小小的信箱,把检察机关的未检普法力量和校园里的孩子拉到了同一张书桌前。

  今年以来,河池邮政深化邮务业务守正创新,推动“邮政+校园”融合发展。该分公司在走访时了解到,金城江区人民检察院在推进未成年人普法工作中,面临宣讲形式单一、宣传效果有限的问题,愿意敞开心扉、说出心里话的孩子并不多。河池邮政把客户诉求记在心上,仔细琢磨:检察院缺的,是一条能真正直达孩子身边的通道;邮政拥有普遍服务优势,投递网络遍布城乡。几轮沟通下来,双方把“邮资封+信箱”定为连接检校的那座桥。

  信箱进校园,重要的是让孩子敢写、愿写。为此,邮政和检察院两方约定:学生无须贴邮票、无须经老师和家长转手,可匿名反映校园欺凌、侵害隐患、监护缺失、成长困惑等问题,信件流转实行全程保密管理,严格保护未成年人隐私;邮政投递员每周开箱,信件不经过任何中转环节,直接送入属地检察院未检部门;检察院则牵头建起“接收—甄别—核查—处置—回访”的闭环,每一封信都有人负责到底。

  “过去,未成年人法治教育多数停留在课堂上、手册里,很难走进孩子们心里。”金城江区人民检察院原检察长唐玲玲表示,“如今,我们把邮政拉进未成年人普法队伍里,通过孩子们喜闻乐见的方式开展法治教育活动,既能寓教于乐,又能保护孩子们隐私,这样的模式可以说是一举两得。”

  推进未检普法“邮资封+信箱”项目,河池邮政没有只盯着金城江这一处“盆景”,项目团队在总结、复制金城江邮检合作经验后,随即在全市启动专项攻坚,按照难易程度划分三个攻坚板块:已经具备条件的县(区),按照合作经验复制开发;意向尚不明确的县(区),持续跟进、反复协调,争取实现开发;暂无合作意向的县(区),市分公司党委班子带队走访,分享前期成功经验,最终实现河池9县2区项目合作全覆盖。

  据统计,信箱启用至今,已收到学生来信100余封。这些信里,有的写下了藏了很久的困惑,有的递出了本该早一点被看见的求助。一只蓝信箱,在桂西北的群山之间,替孩子守住了一个可以放心说话的角落。

  既是河池邮政员工、又是学生家长的陆文玉说:“检察院每年会进校园举办普法讲座,新增这条求助渠道,从家长角度看十分实用;作为邮政员工,我也真切感受到邮政企业服务社会的使命与价值。”

  □罗应赏