子夜时分，合肥邮区中心蜀山处理场地灯火不熄、机器轰鸣——省际进口车辆陆续抵场，海量邮件有序入场；卸车开拆、智能分拣、垛口盘驳、精准装车、干线发运等各环节无缝衔接、高效运转。

　　自开展时限优化提升专项行动以来，合肥邮区中心省际进出口时限达成率分别提升13.3个、20个百分点，省内互寄时限达成率提升13.9个百分点，超长时限邮件占比降至0.15％，14时特快在中心逾限压降超99％。

　　优化运输网络

　　科学配置运力资源

　　运输网络是寄递时效的核心骨架，更是邮件高效流转的关键支撑。依托全省邮政运输管控中心实体化运营优势，合肥邮区中心打破以往各地线路分散管控、各自为战的格局，实现全省干线邮路统一规划、集中管控、智能调度，构建起“全域统筹、一竿到底”的运输管控体系。

　　为精准提升运输效能，合肥邮区中心以数据为核心驱动，依托“智能运力”“数据驱动”专项模型，深度剖析邮件流量流向、邮路带运负荷、在途运行时长等核心数据，精准优化调整干线邮路179条，实现每一条运输线路、每一公里运力资源的科学配置。通过搭建15条特快专频邮路、6条省际中心直达邮路，建成省内高效特快运输网络，邮件下行时间平均提前1小时，干线运输稳定性、时效性显著提升。

　　路网优化落地后，合肥邮区中心聚焦运输全流程闭环管控，依托信息系统对车辆到位率、运行准时率、发班准点率实行每日监控，动态预判车辆晚点、拥堵等异常情况，第一时间纠偏处置；建立月度指标复盘机制，倒逼运输环节规范落地。在此基础上，该中心构建“公路+高铁+航空”多式联运体系，开通合肥至杭州、南昌等8条高铁邮路，动态优化8条民航运输线路，分层分类保障特快、高时效邮件快速发运，全方位畅通邮件运输通道。

　　规范现场管理

　　严守分拣作业时限

　　优质的运输链路，离不开标准化、高效率的分拣作业承接。合肥邮区中心以“两集中”改革为抓手，将时限管控要求嵌入分拣、盘驳、赶发、装车全流程，把各项生产规章制度转化为各岗位实操标准，以严苛的现场管理守住时限底线。

　　聚焦分拣核心环节，各作业场地常态化落实“卡时限、清格口、督赶发、盯装车”作业要求。班组人员定时巡查格口，发现漏件、滞件立即清理；赶发节点一到，现场负责人逐车确认装车进度。该中心重构“邮件医院”标准化作业流程，推广“六步工作法”，明确问题件“入院处置、修复盘驳、当班发运”全时限要求，严格落实当班处理、当班清场、当班发运机制，实现问题件平衡合拢率100％，杜绝异常邮件滞留超时问题。

　　合肥邮区中心全面落地班清班结、定置定位、垛口管理、前置集包、一车一单等标准化制度，细化分拣岗位操作规范，明确各环节卡口时限，让全员作业有标准、管控有依据、追责有抓手。标准化流程的刚性落地，彻底解决了邮件分拣环节流程混乱、衔接不畅、滞留超时等痛点，实现邮件分拣、场内盘驳、装车发运全链条有序衔接，为干线运输高效流转筑牢前端基础。

　　激活数智赋能

　　促进生产提质增效

　　数智化转型是破解分拣运输效率瓶颈、持续提升时限水平的关键抓手。合肥邮区中心聚焦生产一线痛点，以智能设备、数字工具赋能分拣、运输全流程，用科技手段严控时限、提质增效。

　　在场内盘驳分拣环节，合肥邮区中心完成无人牵引车网络化升级，将作业线路从1条拓展至8条，实现24小时不间断自动化作业。运输路线精准、作业节奏稳定，有效解决场内邮件转运耗时、效率偏低的问题，场内盘驳分拣效率提升30％以上，大幅缩短邮件场内滞留时长。

　　该中心全面投用AI错分监测预警系统，实现分拣作业实时监测、异常即时预警、问题快速处置，彻底改变以往事后复盘整改的被动模式，精准规避错分邮件二次转运、超时滞留等问题，有效保障分拣准确率与流转时效。

　　合肥邮区中心还深耕AI技术与寄递业务融合应用，以智能采集替代人工统计，将人力从重复性台账工作中解放出来，聚焦异常研判、现场督办、问题攻坚等核心工作，持续优化分拣运输管控模式，以数智赋能推动时效提升工作常态化、精细化、高效化。　□袁野