第06版:金融·财俊
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2018年8月2日 星期

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蔺红喜:充满正能量的“阳光哥”
□本报通讯员 吴正楠 甘肃记者 洪国霞

    条理清晰的语言,精神饱满的气质,这是邮储银行甘肃省礼县支行行长蔺红喜给记者的第一印象,不管是客户还是同事,都亲切地称他为“阳光哥”。因为,蔺红喜的美好一天是从微信上的“心灵鸡汤”开始的。“如果这世上真有奇迹,那只是努力的另一个名字。生命中最难的阶段不是没有人懂你,而是你不懂自己。美好一天从懂自己开始。”只要是蔺红喜的微信好友,每天都会读到他送上的“心灵鸡汤”。 

    “他发的微信充满了正能量,这些内容对我们干企业的人来说,有很大启发,是一种鞭策和鼓励。”甘肃良源电子商务有限公司董事长兼礼县良源果业合作社总经理康永良说。在蔺红喜看来,作为金融机构服务人员,自身的一举一动都影响着在客户心中的形象,充满正能量就能让合作事半功倍。 

    2014年1月蔺红喜刚成为礼县支行行长时,支行的信贷结余只有1815万元。面对这一严峻的现实,他带领支行员工积极对接客户,一户一户走访,了解当地市场。了解基本情况后,蔺红喜结合全县实际,量身打造了一系列信贷产品,在农村制定了南椒北果的信贷条款,开展花椒贷、苹果贷,并以这两个市场为主,进行多边辐射。同时,服务当地小微企业,积极与政府主管部门对接,给符合信贷要求的中小企业发放贷款。功夫不负有心人,2014年底,礼县支行的贷款余额达6000万元。 

    面对利率市场化加速推进,银行转型发展,金融改革不断推进的大环境,蔺红喜站在全局的角度,加速推动信贷业务、个金业务和公司业务三位一体联动发展。他带领支行员工狠抓储蓄存款,加大营销力度,夯实客户基础,通过开展一系列客户回馈营销活动,2015年,礼县支行净增储蓄余额3200万元,完成年计划的213.33%。 

    与此同时,蔺红喜还积极推进电子银行、手机银行、POS业务、信用卡业务快速发展。他积极主动深挖高端客户群,将日交易量较大的客户作为重点营销对象,以信贷业务为抓手,联动发展信用卡、POS机等业务,实现了所有信贷客户电子银行、手机银行全覆盖。 

    一个好的支行长对工作要具有前瞻性。面对日益猖獗的金融诈骗,为防止群众上当受骗受损失,蔺红喜多次带领员工送金融知识下乡,给群众讲解如何防范金融诈骗,彰显了邮储银行的社会责任。他多次叮嘱员工,对往陌生账户打款的客户要多注意多沟通,不论金额大小,都要提醒客户多留心,避免客户上当受骗。在他的反复叮嘱下,大堂客户业务主管杜瑞珍在一次帮客户操作打款时发现客户遭遇了诈骗,立即提醒,避免客户遭受十几万元的经济损失。 

    工作上,蔺红喜雷厉风行,时间观念强,干事不拖拉,注重细节。营业员罗燕说:“蔺行长要求我们在给客户倒水时,不能让开水壶的壶嘴对着客户;对客户的说话语气、用词都要注意,多站在客户的角度去考虑问题。刚开始我还觉得行长管得太琐碎了,后来在和一位客户聊天中了解到,他正是因为这些细节才认可了我的服务,我这才知道,这不是琐碎,是细心。” 

    “他聪明又接地气,干业务时聪明又好学,从不打无把握的仗。当了支行长后更是业务发展和支行管理两手抓,不断创新,礼县支行的各项业绩都名列陇南市分行前列。”陇南市分行副行长田野这样评价蔺红喜。也因此,蔺红喜多次被评为优秀信贷员、优秀支行长等。 

    工作上业务能力一流的蔺红喜,在生活上也是处处关心员工。“只要员工家里有事,能帮上忙的,蔺行长绝对会帮,而且是竭尽所能。”杜瑞珍说。蔺红喜把礼县支行建设成了温馨的小家庭。通过建“职工小家”,让家在外地的员工吃上了可口的饭菜,解决了员工的住宿问题;员工过生日时,送去祝福;创办了“员工之家”,组织乒乓球、业务比武练兵、读书演讲比赛等多种活动,丰富了大家的业余生活,增强了大家的凝聚力和归属感,提升了工作积极性和执行力。此外,蔺红喜每年都会对员工进行家访,让员工的家人了解员工的工作情况,让家人知道亲人在邮储银行工作是放心的。 

    充满正能量的“阳光哥”,敢闯敢拼自身业务能力强管理能力突出的行家里手,以身作则爱岗敬业细致入微关爱员工的好领导,蔺红喜在大山深处唱响了服务客户的好声音,用实际行动书写了一个金融人的合格答卷,展现了邮储人的靓丽风采。

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