“今后，我将时刻牢记党的教导，提高自己的政治觉悟和业务水平。不忘初心，继续前行，争做新时代的党员表率。”在今年湖北省邮政速递物流分公司“七一”表彰大会上，随州市分公司擂鼓墩揽投部负责人余卢作为优秀共产党员代表发言。 

    余卢说，他始终记得4年前自己入党那天的情景。当举起紧握的右手，斩钉截铁地说出那句“为共产主义奋斗终身”的誓言时，余卢便在心里告诉自己，要坚持做好人、做好事、做一名好党员。 

    把责任放在心上 

    微笑服务是余卢对待工作的态度。在工作中，他始终把责任放在心上，把客户放在心中。 

    为保证客户第一时间收到邮件，他会自掏腰包给停机的客户充话费，确保客户能接到揽投员的电话；收件时，他总是随身带一个小秤，坚持当面称重，从不缺斤少两；走访客户时，他会根据不同客户的需求推荐产品，从不坐地起价、做一锤子买卖。 

    去年12月的一天，擂鼓墩揽投部收到一件急件，寄件人要求当晚必须妥投邮件。余卢主动揽下这个任务，他放下手头的工作直奔客户家。到达后，他发现客户家门钥匙挂在门锁上，而家里却没有人。经联系，客户说至少还要半小时才能到家，他急忙把门锁好，拿着钥匙和邮件一直守在门外，直到客户回来。“小伙子，谢谢你，你办事我放心。”收到邮件后，客户被余卢的责任心所感动，当即表示让他承接所在部门的形象封业务。 

    被需要是最大的幸福 

    “余卢可是个好领导，做人实在，做事踏实。”这是同事们对余卢的一致评价。但在余卢看来，他只是做了自己该做的事，他说：“能被同事需要是我最大的幸福。” 

    今年1月，随州连降大雪，路况十分恶劣。一天，揽投员小邹在下班回家的路上撞上了一辆停在路边的货车。接到小邹的电话后，余卢第一时间赶到现场，将他送往附近的医院，排队交费、陪护检查，直到次日凌晨1点将小邹安全送回家，余卢才松了口气。“你安心在家休养，单位的事有我呢，不用挂心。”直到现在，小邹都记得余卢临走时说的这句话。 

    喊破嗓子不如做出样子 

    “喊破嗓子，不如做出样子”，这是余卢的口头禅。作为揽投部负责人，他也一直用这句话激励着揽投部的同事们，带领大家创造出一个又一个优异的成绩。余卢坚持在揽投部内执行晨会、周例会和月分析会“三会制度”，不断提高员工的业务能力。在业务发展方面，他以身作则，带头开发客户，并将揽投员分成两个小组进行业务PK，形成了你追我赶拼业绩的良好发展氛围。 

    余卢在工作上对员工严格要求，在生活上对大家关怀备至。每到员工生日，他总是第一个为员工送去祝福慰问。团队经营发展做出了成绩，他会毫不吝啬地在揽投部微信群里发红包给大家鼓劲。在他的带领下，擂鼓墩揽投部的业务收入、新客户数量、质效等各项指标一直稳居随州市分公司各揽投部第1名。□黄曼