第06版:邮务专刊·文化传媒
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2018年8月11日 星期

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以“精”取胜
——湖南湘阴县分公司校园报刊收订成绩喜人
□刘建辉

    面对数字新媒体的冲击、传统报刊逐渐萎缩的严峻形势,湖南省湘阴县邮政分公司正视不利因素,顺势而为,转变观念,创新思维,主动贴近市场,适时调整校园报刊收订策略,提前谋划,找准专业报刊高质量发展的突破口。该分公司充分发挥邮政自身网络优势,整合内外部资源、突破发展瓶颈,做好“精挑产品、精建队伍、精准营销、精心服务”文章,坚持以“精”取胜撬市场,用服务赢客户,收到良好效果。截至7月底,湘阴县分公司校园报刊发行流转额达286万元,占全年报刊流转额的35.2%,校园报刊发行流转额占比在岳阳各县(区、市)邮政分公司中独占鳌头。 

    精选产品 

    随着互联网时代的发展,新媒体不断发展壮大,对传统纸媒的冲击越来越大,校园报刊发行受到了前所未有的阻力。湘阴县分公司审时度势,及时调整营销策略,深入市场调查研究,整合各方资源,加强邮、校合作,创新校园报刊收订方式,以“精”取胜撬动校园报刊市场。 

    为确保校园报刊发行稳步增长,湘阴县分公司从精挑产品入手,建立定期上门走访制度,通过学校教师走访、家长微信互动、学生问卷调查、教育权威人士推介等方式,反复征求读者意见,精挑细选几种历年订阅率高,更具专业性、时效性、针对性,办刊质量较好、学生喜闻乐见的刊物,如对《经典作文》《小天使报》《幼儿画报》《国学经典》进行重点、长期的广泛宣传营销,激发了订户订阅报刊的兴趣。 

    精建队伍 

    湘阴县分公司在发行方式上从精建队伍入手,采取“自有+社会”的营销模式,在各中小学校招聘校园发行员,聘请有威望、有热情的退休教师及在职干部家属,担任学校协同发行员,下发聘书,赠送发行礼品、核发发行业务费用,面对面、点对点地开展校园营销。 

    湘阴县分公司通过校园发行员的牵线搭桥,与校领导、各年级组长、班主任和任课教师取得联系,想方设法参加学校的工作周例会、学生家长会、班会,借机向教师、家长、学生介绍邮政报刊业务的特点、优势,选择样报和精品期刊进行校园展示,开展校园畅销报刊专题营销,方便客户订阅报刊,使校园报刊收订形成“期刊发行无死角、校辅图书营销有增额、数媒产品营销有突破”的良好氛围。在今年春季期刊征订期间,该分公司共聘请校园发行员37人,有效扩大了校园报刊的营销力量。 

    精准营销 

    湘阴县分公司在营销方式上讲究一个“精”字,将报刊专业服务体系、专业队伍及县分公司综合营销团队成员确定为报刊线上平台的注册营销员或代理营销员,全面负责整个校园报刊营销策划和线上线下营销。 

    湘阴县分公司采取“平台+网络”方式,通过定向精准传播商品链接、宣传软文、H5、营销话术等个性化信息,不断扩大报刊线上订阅量,形成活跃的线上营销氛围,提升邮政线上平台的影响力。为做精活动强效果,湘阴县分公司按照省、市分公司提出的“将业务变项目,项目产品化;营销做客户,客户方案化;专业讲联动,联动机制化”的报刊发行营销思路,制定了“一校一刊”小项目营销策略和“大项目定乾坤”的校园报刊营销策略。 

    湘阴县分公司在全县各幼儿园适时推出《幼儿画报》进园项目,聘请教育局幼教股领导为项目荣誉顾问,在全县幼儿园园长培训会上,专题对《幼儿画报》进行宣传推介和发行策略宣讲,最终实现全县征订4000多份,实现流转额近10万元。湘阴县分公司制定《经典作文》长效精准营销方案,根据《经典作文》高考作文押题率高的特点,主动向县一中和知源学校两所重点高中的高三重点培优班的学生每人赠送一套《经典作文》,助力应届高考生取得好成绩。学校为感激湘阴县分公司对应届高考学生的帮助,主动帮助邮政引导高一、高二学生自主征订,近年来,该项目每年为邮政带来高中版《经典作文》600套的订阅营销量。 

    精心服务 

    湘阴县分公司要求所有报刊营销员利用互联网优势,建立微信客户群,主动邀请幼儿园园长、学生家长、八大学区负责人和中小学校长加入不同微信群,增进与不同类型客户的联系,及时发布邮政服务项目,公布校园报刊订阅品种,推介名优报刊信息,通报订阅要数情况,交流发行投递环节问题,及时告知刊物送达时间、签收人员情况、承诺服务项目等。 

    通过邮、客互动交流,湘阴县分公司一改过去报刊只配送到农村中心校的习惯,主动延伸服务,直接配送到每个班级和每个幼儿园,对师生反映出现的缺报少刊等服务质量问题及时给予优先解决,并严格按照服务承诺进行报刊补偿。同时,将原来投递员的上门收款改为微信转账、手机银行支付或专户专项资金划拨,既规避了经营风险,又方便了学校老师订阅,有效促进了该分公司校园报刊订阅市场占有率的提升。

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