本报讯 8月3日，黑龙江省齐齐哈尔市邮政速递物流分公司开展代收货款业务培训，进一步规范代收货款服务标准，加强对代收货款业务的管理。 

    该分公司组织业务人员学习了黑龙江省分公司下发的《邮政速递代收货款服务综合管理规程》，着重讲解了POS刷卡、PDA银行支付两种收款方式的操作方法和注意事项，明确了代收货款业务管理考核办法的具体内容，使大家进一步了解代收货款业务的相关规定。该分公司要求相关业务人员在客户开发、办理签约手续、客户管理过程中严格遵守代收货款资费管理制度；各基层单位认真梳理代收货款业务流程，引导员工认真执行邮件揽收、开箱验货、投诉处理、查询与赔偿等业务操作规定，进一步提升服务质量。□汪世兵