在手机银行发展劳动竞赛启动满1周年之际，再传捷报：邮储银行手机银行客户规模突破2亿户。
一年以来，集团公司上下高度重视，集团公司副总经理、邮储银行行长吕家进多次在会上强调了发展手机银行的紧迫性和必要性，并对推动手机银行跨越式发展进行了安排部署。通过邮银携手、总分联动，迅速推进行动方案落地，手机银行客户规模增长迅猛。今年的手机银行发展劳动竞赛活动进一步巩固2017年竞赛成果，持续增强邮政金融市场竞争力，积极推动手机银行量质并举发展。
现摘发部分获得竞赛“优秀组织奖”单位的发展经验以飨读者，希望能带给邮政金融各单位一些启发，以进一步推动邮政金融手机银行业务跨越式发展。
中国邮政集团公司、中国邮政集团工会联合组织开展手机银行发展劳动竞赛后，各参赛单位高度重视，精心组织，广泛动员，各级干部员工积极参与，大力推荐亲朋好友加办手机银行，形成了“人人参与，人人宣传”的良好氛围，促进了集团板块间资源共享和联动发展,有力拓展了手机银行客户规模。2018年7月19日，邮储银行手机银行客户规模突破2亿户，成为少数迈入2亿户手机银行客户规模的商业银行。
借助手机银行发展劳动竞赛，广大员工加深了对手机银行的认识，人人参与手机银行、人人宣传手机银行。各单位迅速行动，按照竞赛活动的总体要求制定了本单位的实施方案。各级领导带头通过社交平台、发动亲朋好友加办手机银行。网点员工踊跃向客户推荐手机银行，发动客户扫描二维码，形成了比、学、赶、超的竞赛氛围。2017年度劳动竞赛期间，参与员工近27万人，成功推荐客户905万人，成功推荐100人以上的员工有1.9万人。
手机银行发展劳动竞赛，有力推动了互联网金融业务发展。在劳动竞赛的推动下，邮政金融一线营业人员走出网点，深入校园、农村、市场、单位、社区开展营销，借助移动展业为客户办理贷款申请，推广理财产品，拓展支付商户，有力推动了互联网金融业务发展。
手机银行发展劳动竞赛，促进了集团板块协同发展。邮政公司、邮储银行、速递物流、中邮保险作为主要参赛单位，积极借助各类线上产品引导客户加办手机银行，拓展客户规模，推动产品销售，板块联动发展取得新的突破。活动期间，近80万人次通过手机银行集邮网厅功能查询购买邮票；中邮阅读网推出的手机银行阅读功能，吸引400余万人次线上浏览；邮乐网2017年“919”活动期间，邮储银行手机银行订单占比达到21%；中邮保险产品在手机银行的销售额占全渠道销售额比率超过80%；借助手机银行下单及查询EMS邮件超过5万笔。
中邮保险浙江分公司：板块联动显成效 银保携“手”新发展
中邮保险浙江分公司在劳动竞赛开展过程中，强化与邮储银行的板块联动，强化绩效引领作用，大力营造“人人参与、人人宣传”的良好发展氛围，荣获“优秀组织奖”并在中邮保险条线排名中位列第一。
中邮保险浙江分公司主要领导率先垂范，首先完成任务指标，充分激发员工参与竞赛的积极性；组织业务骨干认真学习文件精神和竞赛有关业务内容，安排专人进行通报、答疑、跟进进度；整理编写手机银行注册流程、朋友圈推介软文，确保推介活动的高效推广。
中邮保险浙江分公司通过会议宣导、OA通报、微信推广等形式开展多样化的宣传，确保每位员工会使用、会推广手机银行。该分公司还强化督导，定期对活动进展情况开展通报。员工集思广益、群策群力，或利用休息时间赴邮银网点开展宣传，或借助亲友聚会、同学会向亲朋好友进行推荐，或借助微信朋友圈发动线上营销。
在推荐过程中，中邮保险浙江分公司各级员工更加清晰、准确地掌握了邮储银行手机银行的功能特色、优惠活动，“跨行转账免费”“1元看电影”“专享理财产品”等活动的营销术语信手拈来。随着活动的推进，员工的营销积极性进一步提升，他们在完成本人的指标后，继续担当手机银行的“自来粉”，为竞赛活动的开展作出了积极的贡献。
通过手机银行发展劳动竞赛，中邮保险浙江分公司全体干部员工对邮储银行手机银行各项功能、各项业务有了更加深入的了解，为今后板块协同发展奠定了更加坚实的基础。
中邮证券江西分公司：培训增信心 领导作表率
中邮证券江西分公司积极落实手机银行发展劳动竞赛要求，精心组织活动开展，荣获“优秀组织奖”并在中邮证券条线排名中位列第一。
板块协同站位高。中邮证券江西分公司领导在动员会上突出强调手机银行重要性，指出手机银行减轻了柜台压力，提高了服务效率，是未来发展的趋势所在。集团公司、邮储银行全力推进电子银行业务，组织开展手机银行发展劳动竞赛，在全国范围内形成了发展热潮。作为金融板块的一员，江西分公司绝对不能掉链子，要站在“共举一面旗帜”的角度切实抓好这项工作，体现板块协同效益，要从板块协同的高度明确劳动竞赛的定位。
深入学习宣贯好。为更好地宣传手机银行的便捷功能，中邮证券江西分公司从自我营销做起，邀请邮政金融从业人员为分公司员工讲解手机银行的使用功能，使每一位员工准确掌握智能转账、定活互转、理财产品、基金产品、第三方存管业务等，为员工开展营销增强了信心。中邮证券江西分公司领导发挥表率作用，率先营销客户并超额完成了计划任务。在领导带动下，各级员工参与活动积极性空前高涨，均超额完成发展任务。
借助手机银行发展劳动竞赛，中邮证券江西分公司更加深刻地认识到金融板块协同发展的重要性，认识到邮政金融板块发展需要每一个条线的干部员工戮力同心，每一项金融业务都是邮政大金融品牌的具体体现。只有板块间默契协同，才能为客户提供一个平台强大、服务优质、金融链条健全的邮政大金融。
河南省分行：营销重联动 数据来支撑
邮储银行河南省分行围绕政策引领、联动营销、督导帮扶、数据支撑组织开展手机银行发展劳动竞赛活动，取得显著效果，综合得分在邮储银行36家一级分行中排名第一，荣获“优秀组织奖”。
河南省分行加大资源投入和政策倾斜力度，在全国手机银行行动方案启动会议召开后，立即印发了在全分行组织开展竞赛活动的通知，对于成功推荐客户较多的员工提高绩效考核奖励额度，为竞赛活动组织开展做好政策支撑。
为强化线上线下联动营销，该分行明确了“省、市、县、网点”四位一体的宣传模式，通过微信平台、电台、朋友圈等全省性渠道，以及各市县商圈、景区等人流密集场所、网点阵地及外拓走访，分层级开展营销宣传。激发员工创意思维，结合网络流行语设计了多篇推荐图文，打造成社会热点。河南省分行多次赴地市组织开展手机银行功能培训、营销培训，实现了对地市帮扶的全覆盖，针对后进单位开展二次督导，为员工使用手机银行、推荐手机银行打下坚实基础。
河南省分行还强化数据支撑，提升推荐成功概率。该分行借助数据分析挖掘出330万条白名单客户信息及代发、理财、VIP客户、信用卡、房贷五大类条线客户明细，指导基层员工开展精准营销，使员工在向客户推荐时做到有的放矢。
 河南省分行在网点营造出发展手机银行的良好氛围。 |
四川省邮政分公司：依托竞赛引领 推动营销转型
四川省邮政分公司在手机银行发展劳动竞赛中，多措并举开展竞赛活动，去年成功推荐客户总量、人均成功推荐客户量、员工参与占比等各项指标均位列全国邮政前列，综合得分在该条线排名第一，荣获“优秀组织奖”。四川省邮政速递物流分公司荣获“优秀组织奖”，并在该条线排名第一。
落实战略部署，竞赛引领大行动。四川省邮政分公司在全国手机银行行动方案启动会议后立即动员部署，实施板块联动，举全省之力发展手机银行业务。四川省邮政分公司、四川省邮政工会联合组织开展“全省邮政系统手机银行发展劳动竞赛”，整合邮政、速递物流、保险、证券、消费贷等各板块、各单位资源，发动全员积极参与劳动竞赛，形成了“人人宣传手机银行、人人发展手机银行”的良好氛围，全面激发全省邮政员工的创造潜能。
强化数据支撑，精准营销有抓手。四川省邮政分公司通过省内自建的“数据综合运用平台”，将快捷支付数据、邮掌柜数据以及开通手机银行未激活、购买理财未开通手机银行、ATM转账未开通手机银行等手机银行潜在客户信息拆分并下发至相应的邮政代理金融网点，为网点精确开展手机银行营销提供数据支撑。
开展活动吸粉，助推业务快发展。四川省邮政分公司积极为客户打造邮储手机银行应用场景，提升客户质量，借助“手机一刷，畅饮一夏”一毛钱购饮品活动，月均新增激活手机银行客户数较活动开展前增长33%。各市（州）分公司不唯计划唯市场，突破原定的分阶段发展的计划，将手机银行发展第一、二阶段目标整合成一个目标，加大发展力度；网点结合各类营销活动每天开展外拓，致力营造层次丰富的营销氛围，通过移动展业、流动服务车提供上门服务，提升客户体验，推进了手机银行的大发展。
 四川省邮政分公司员工走上街头宣传手机银行。 |
文图提供：中国邮政集团公司邮政业务局代理业务部 中国邮政储蓄银行网络金融部 中邮保险浙江分公司 中邮证券江西分公司
