本报讯 近日,江苏省连云港市邮政速递物流分公司被省放心消费创建活动办公室评为“江苏省放心消费创建先进单位”。
连云港市分公司以全环节质量管控为抓手,持续推进服务水平提升,于2016年通过中国物流与采购联合会《医药冷链物流运作规范》国家标准试点企业认证、2017年通过《医药冷链物流运作规范》国家标准达标企业认证。该分公司立足标准化管理,制定了冷链药品邮件SOP管理操作规程并严格执行,为医药物流项目运行质量提供了制度保障。针对现有冷藏车辆及冷藏场地,严格执行标准化作业流程;启动主动客服工作,每日安排员工跟进邮件状态,发现问题及时与客户沟通联系;制作特殊包装,为药品邮件的运输安全提供了保障。□吴丹