《金融专刊》编辑部:
近日,笔者的一位朋友到他家附近的邮政网点办理业务,看到门头仍然是“中国邮政储蓄银行”字样,但大门、卷闸帘紧锁,透过卷闸帘看到室内空空如也,也没有看到门边有其他提示字样。经过了解,原来该网点已经迁往新址,旧网点一个月前就停止办理邮政业务了。经笔者了解,该网点原来是一个综合网点,同时办理邮政信函、包裹、代售火车票等业务,但因为空间局限,无法满足金融类业务扩充台席的需要,经过银监部门审批同意迁往新址。营业台席比旧网点增加了2个,场地更为宽松,为客户提供的服务环境也更加舒适。同时,该网点也提前3个月向客户宣传迁址工作,大多数客户都知道了新址,可能笔者的朋友由于长时间没去办理业务导致不知情。
通过这一个案,笔者建议如有网点迁址,原址应及时拆除邮政有关标识,这样客户至少首先想到网点搬迁了,而不会发生“标志在、门紧锁、人纳闷、事疑惑”的情况。如果遇到“别有用心”的人利用旧网点从事违法活动,那就更加得不偿失。因此,我们更应注意避免此种情况的再次发生。□读者 邓应江