我是辽宁省邮政速递物流分公司驻省政务服务中心的服务人员。驻点3年来，我已深深地融入了政务服务中心这个大家庭，这里记录着我工作、生活中的点点滴滴，就像我的第二个“家”。 

    辽宁省政务服务中心是集中办理省级审批服务事项的综合性服务机构，大厅现有42个行政审批服务窗口，承担着784个服务事项的审批工作。2015年，刚刚来到服务中心的我，看着每天寥寥无几的邮件，感到手足无措。随着日常的业务往来，我与驻点单位的工作人员渐渐熟悉起来，并在与大家的交谈中了解到有的审批事项并不能“即来即办”、当场出证。于是，我借机向大家介绍用EMS帮助客户寄递证件的优势，没想到这一想法与省政务服务中心正在研究的便民工程不谋而合，得到了驻点单位领导和各窗口人员的大力支持。此后，每当有需要邮寄的材料，窗口人员都会热情地向客户推荐EMS邮寄服务。“这个服务好”“这下方便多了”……EMS服务窗口得到了客户的一致好评。虽然我比之前忙了很多，但看着邮件一天天多起来，心里别提多高兴了。 

    进入“互联网+”时代，各行各业都迎来了“互联网+”发展的思维变革。作为在政务服务中心驻点的我，切身感受到“互联网+政务服务”主动服务的新模式和公共服务的新面貌。政务服务中心的服务在升级、系统在升级，老百姓的办事体验越来越好。今年初，辽宁省分公司与省政务服务中心实现系统升级对接，群众在网上申办审批事项时，只要选择“EMS政务专递”服务，即可足不出户就完成事项审批、取证，就像网购一样方便。为确保客户的材料顺利审批、快速出证，我会主动跟踪每件邮件，第一时间向客户反馈邮件的寄递情况，从未出现过一例邮件丢失的情况。 

    尽管驻点在外，但我从未感到过孤单。除了邮政速递物流领导和同事们的关心，驻点单位的员工也给予了我很多支持和帮助。3年来，我多次参加政务服务中心组织的知识讲座、宣传活动等，不仅增进了与驻点单位员工的感情，也使我在其中学到了很多知识，受益匪浅。2017年，在“5·15政务公开日”活动上，我借助省政务服务中心宣传平台，积极向群众宣传EMS政务专递服务，受到大家的欢迎，也得到了本单位和驻点单位领导的肯定。 

    “互联网+政务服务”是一项助推实现人民对美好生活的向往的惠民工程，作为政务驻点战线的一名基层员工，我将在邮政速递物流政务便民服务“最后一公里”的路上用心走好每一步。