走进重庆市江津区先锋镇，阵阵椒麻的清新味道便扑鼻而来。
天下百味，花椒为王。作为“中国花椒之乡”，重庆江津迄今已有六七百年种植花椒的历史。10万椒农在50万亩土地上辛勤耕耘，花椒年产值超过30亿元，占全区农业总产值的1/4，占全国青花椒市场的70%。立足于服务地方特色经济发展，今年夏天，江津区邮政分公司以“江津花椒名天下，邮政服务零距离”为主题，开展花椒专项营销活动，在利农惠农的同时，也有效促进了以储蓄余额为主的一系列邮政业务发展。截至8月底，江津区分公司本年新增储蓄存款12.2亿元，位列全市县（区）分公司第一位。
出发——全体总动员
“一年一度的花椒采摘季又来了，现特向各部门成员发起帮扶召集令，请有意愿参加的同志们踊跃报名！江津特色经济，期待你助力！”6月1日，一则“征集令”在江津区分公司职能部室员工微信群中发出，群里一下炸开了锅。
“起初还有些忐忑，毕竟是在大家都已经很忙的基础上额外增加工作，还要大量占用业余时间。”市场部主任陈举维紧接着话锋一转，一脸笑意地说，“可没想到大家这么给力，除了财务这类特殊岗位，所有职能部室的人员全都报名了！”
在江津，服务辖区内涉及花椒产业的邮政网点有26个，分布在7个支局。于是，41名志愿者被分成了7个组，和支局员工一起组成“花椒小分队”。
在接下来的近一个月时间里，无论是在花椒地里，还是椒农家中，抑或是农贸市场，总能看到邮政人忙碌的身影。他们对花椒种植户及花椒收购商进行全面走访排查及市场调研，收集花椒种植规模、预估产量、预计产值等信息。
先锋镇是江津花椒产业的重镇，占到全区产值的近一半。在成员们的努力下，先锋支局“花椒小分队”平均每天带回30户椒农的走访信息，再由理财经理进行电访跟踪，而每一位客户至少电话回访三次。
随后，各小分队以村为划分，建立客户微信群，保证“一村一群”，妥妥地将电脑上的“村社建档”搬到了手机上，其中人数最多的一个客户群有187人。
“最需要的就是防刺手套、喷药工具，还有寻找采摘帮手、了解市场实时信息。”所谓“知彼知己者，百战不殆”，江津区分公司金融业务部丁巧说，通过逐户走访、开院坝会，“花椒小分队”对椒农的金融及其他需求作了全面了解，并建立起椒农信息数据库，为后续的宣传营销工作做足了准备。
老乡——邮政来帮忙
5月25日，是江津区政府确定启动花椒采摘的时日。车辆一驶进先锋镇，首先映入眼帘的便是“促进椒农持续增收”的大幅广告牌，整个镇上都弥漫着丰收的气息。
伴随着采摘工作的全面开启，江津邮政员工也全力投入这场“硬仗”。花椒地里，一个个印有“邮政服务三农，振兴乡村经济”的绿色遮阳伞竞相“绽放”；贴着“江津花椒名天下，邮政服务零距离”标语、缓缓驶在乡间的邮政服务车也格外吸引眼球。
“邮政又来给大家送水送手套了哟！”透过扩音喇叭，先锋支局“花椒小分队”队长涂金宏的吆喝声回荡在田野上空。见到花椒地里有正在采摘的椒农，服务车便停下来，员工们搬的搬、抬的抬，为椒农送上采摘用品。
遇上确有需要帮忙的椒农，大伙儿直接戴上手套就上阵剪枝，一边劳作，一边跟椒农聊天。“怎么用手机银行转账，怎么用支付宝或微信绑定邮储绿卡收取花椒款，在花椒地里，我们一个个手把手地教椒农。”先锋支局局长黄光菊说。
白天，“花椒小分队”到花椒地里帮忙采摘、宣传业务，傍晚又赶到农贸市场“蹲点”。他们一边对排队等候的椒农开展集中宣传，一边协助收购商为椒农提供周到服务，同时还向收购商宣传手机银行、快捷支付等专项产品。
最让椒农们称道的是，每天早上8点和晚上6点这两个时间点，他们都会准时在微信群里收到江津邮政发送的当日花椒收购价格。这样一来，便能及时了解行情，让花椒卖个好价钱。
丰收——联动出效益
花椒地里忙得热火朝天，邮政营业厅里也是人流如织。为方便椒农们办理存款业务，各网点专门开设了“椒农绿色服务专窗”，并安排专人做好厅堂服务。每天，网点员工还会根据前期收集的椒农信息一一进行电话回访，告知邮政会送服务到田间地头，同时也向其介绍针对椒农特别开展的厅堂特色活动。
早在设定营销方案之初，江津区分公司就发挥邮政特有优势，制定了业务联动举措，包括专门针对椒农开展的家电专场、农资订购专场、保险专场等，用差异化服务吸引客户。
当下，采摘季已过，经过采摘剪枝的花椒树也都长出了新枝，为明年的丰收蓄势。而来年能不能有一个好收成，关键在“收老”，即控制花椒枝快速生长、让枝条老化的环节。这些时日，投递员涂绪华每天都奔赴花椒种植地，挨家挨户地关注“收老”情况。涂绪华服务的农户有近1000户，个人年销售化肥约400吨。
“江津的花椒产业做起来了，好多外出打工的人都回来种植花椒，技术上有不足，我能帮一些就帮一些，不然可就是毁一年的收成啊！”涂绪华说。
如涂绪华一般，众多江津邮政人也并未停下脚步，一如既往地走访、送农技知识下乡、提供零距离服务、满足椒农们的需求，始终如一地践行着“邮政好助手”的角色担当。□李平 谭裕梅 蒲凤梅
