第06版:邮政电商
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2018年10月20日 星期

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品牌化 项目化 阵地化
——江苏邮政电商扶贫纪略
□丁豪杰 夏前龙

    

依托睢宁沙集邮政电商创业孵化中心,邮政员工为村民提供电商业务咨询及培训服务。□刘立明 摄


    

电商节期间,泗洪邮政上门为客户抢运外销大米。□刘立明 摄

    近年来,江苏省邮政分公司深入贯彻中央精神和集团公司战略部署,主动融入乡村振兴战略和精准脱贫攻坚战,致力解决农村“难卖、难送”等难题,开辟城乡流通渠道,推动农产品进城。正如江苏省分公司副总经理马小群所说:“邮政作为国企要发挥‘国家队’优势,加大项目开发力度,建立推广载体,将邮政打造成为电商扶贫领域的一支重要力量,让百姓真正得到实惠。” 

    截至9月底,江苏邮政已建成“邮滋味”特色农产品省馆和地方馆37个,帮助省内72个地方特色农产品触网销售;线下赋能升级覆盖城乡的3.4万多个邮乐购小店,建成乡镇电商服务站近2100个、县级电商运营中心57个。 

    品牌化发展 强化扶贫精准性

    “参加合作社不愁卖不说,每亩地还能多赚500元。”站在自己的10亩地上,宿迁市宿豫区董墩村村民董立军伸出五个指头高兴地说。他所说的合作社是由宿豫区国税局、宿迁市分公司和董墩村共建的扶贫共建香米种植基地。 

    “我们说服农民改种市场价更高的香米,由政府提供生产基地、优质种子及技术支撑,邮政负责品牌打造和后期推广,并以高于近3年市场平均价格定向收购,解决农民的后顾之忧。”宿迁市分公司渠道平台部副总经理曾婷说。 

    宿迁、常州、沭阳等地邮政先后与当地相关政府部门合作,以落地一个品牌、实施一批项目的形式融入精准扶贫大局。“集多方之力将各自为战的农民聚集到一起,统一解决品牌、品控、销路,容易形成规模,走品牌化发展之路,助力农户脱贫。”江苏省分公司渠道平台部总经理季建华说。 

    省级层面主动对接省政府大力发展农业农村电子商务、全面推进“一村一品一店”建设行动计划,推出江苏邮政“一村一品·富民行动”品牌工程,实现邮政发展与全省精准脱贫工作有机结合。与团省委共同推进“千县万村百万英才——农村青年电商培育工程”,受训青年达4000多人。针对睢宁、泗洪等12个重点帮扶县品牌运作较为薄弱的现状,从6月14日至7月20日,江苏省分公司渠道平台部项目组一行3人先后奔赴12个县进行现场指导。 

    “睢宁特色产业是家具,不适合邮政电商。当地的种植业零散、不成规模,要走品牌化发展似乎很难。”睢宁县分公司总经理张梅回忆道,“省分公司渠道平台部提供的重点农产品供应商名录,让品牌化发展有了抓手。”说着她打开这份名录,里面经营范围、商户联系方式等一应俱全,特别是“属性”栏里,国家级龙头企业、中华老字号农业食品类企业等都有明确标注。根据名录,睢宁县分公司最终确定了甜玉米等4款产品为“进城”重点品牌,与其他11个重点帮扶县一起,共推出23款产品参与“邮政919 丰收欢乐购”活动。 

    邮政用心做事得到了地方政府的认可,正如泗洪县扶贫办主任张美洪说:“邮政扶贫针对性强、接地气,这样的扶贫我们很需要。” 

    项目化运作 助力农民创业致富 

    一颗桃子是如何撬动农村经济的?在无锡市阳山镇,虽然错过了赏花和品尝水蜜桃的季节,但3.2万亩桃花园的壮观场面仍让人感到相当震撼。 

    水蜜桃成熟期短,从早桃上市到晚桃下市,前后不超过一个半月,成熟期最短的品种只有10天左右的时间。“如果没有强大的销售能力,桃子就只能烂在地里。”一位村干部介绍说。 

    邮政对每一个环节都严格把关。“水蜜桃收获期,邮政会安排‘邮滋味’项目小组进驻各合作社,帮着桃农处理线上订单、组织装箱配送、协调现场运输车辆并做好品控。”“邮滋味”项目负责人顾文博说。邮政的专业做法赢得了市场。阳山水蜜桃项目累计销售22194盒,实现销售额近200万元。 

    除了阳山水蜜桃,江苏邮政先后运作了高邮咸鸭蛋、焦溪翠冠梨等9个省级重点农产品项目,并在产品选择、包装、宣传等方面狠下功夫。“着力培育省级重点和区域特色农产品的项目化运作,打通各环节,建立省市联动模板,带动农产品销售和农民创业致富。”江苏省分公司渠道平台部王文娟说。 

    在产品选择上,江苏邮政按照“品质、品味、品牌”以及“精道创意、精深加工、精美呈现”原则,结合当地政府“一村一品一店”建设行动计划选择项目。具体标准为:具备无公害、绿色食品、有机食品认证,地理标志产品保护标识或地方特色农产品之一的;供应商具备完备资质和稳定供应能力的;具备一定的品牌知名度和可靠的质量保证的。 

    江苏邮政在产品包装方面注重对标行业标杆,突出体现邮政农产品品牌,适合全国范围运作的省级重点项目突出“邮农家汇”,适合省内运作的项目突出“邮滋味”;推出农产品寄递专用包装,提升品牌形象;开展农产品寄递测试;强化邮政专业联动,在内包装放置明信片、纪念封,突出邮政特色。 

    在邮乐地方馆运营方面,江苏邮政由省级层面统一招商、统一策划、统一运营;地方馆建设立足于本地特色农产品开发,按照“对接一次政府、建成一个市馆、组织一场活动”的原则,同步组织开展13场地市馆开馆仪式和主题推广活动,以“开馆”为契机完成全省所有地市与地方政府的对接,提升邮政农村电商的影响力。 

    截至9月底,江苏邮乐馆累计招标引进农产品SKU数达1161个,实现订单20.4万笔,交易额达512.7万元;累计运营13个地市馆、23个县馆,上线农产品SKU数达919个,成功运作句容草莓、赣榆大樱桃等省内区域特色农品项目96个,在线交易额达3530.3万元,列全国邮政首位。

    阵地化引流 发挥线上线下优势

    9月是葡萄销售旺季,但海门市培才村农场主施贺飞却心急如焚,他今年开发的新品——玫瑰葡萄上市以来无人问津。 

    “施老板,你把葡萄送到电商服务站去,应该能有好销路。”得知情况后,海门市分公司渠道平台部负责人周力上门拜访,并给出建议。小周的建议没让施老板失望。 

    海门市分公司在34个邮政网点设立了电商服务站,并在国庆、中秋双节前夕,纷纷推出优惠活动,100多箱葡萄仅两天时间就销售一空。施老板激动不已:“明年,还请你们邮政帮忙销葡萄。” 

    “不管是线上还是线下,流量是每一个企业永远不能忽视的问题。特别是随着互联网生态的成熟完善,线上流量基本被几大知名互联网公司瓜分,线下引流逐渐成为市场抢夺新重点。”江苏省分公司渠道平台部黄鹏说,“阵地化引流,不仅可以提升客户体验感,增强信任,还能提高客户留存率。” 

    目前,徐州、无锡、南通等市分公司陆续开展了农产品巡展、优惠购等类似活动,新鲜的产品、实惠的价格一举获得市民的“芳心”。截至目前,全省累计组织类似活动23场次。 

    江苏邮政“邮乐食堂”启动,是线下扩大江苏邮政农产品项目社会影响力的另一个尝试。以食堂为阵地,致力将新鲜原产的优质农产品从田间地头直送到会员手中。7月下旬,江苏邮政推出了商品订单管理系统,将“邮乐江苏”微信公众号作为销售端口,采取周一微信线上预订,周四线下食堂刷饭卡提货的模式。先期在江苏邮政11185客服中心、鼓楼邮政大厦、南京邮储银行等食堂进行测试,以无锡水蜜桃为头阵打响销售第一枪,同步开发了民生银行、地矿研究所等10余家企事业单位食堂。利用“线下试吃+线上预订”的模式,销售水蜜桃500余盒。 

    “品种多、品质好、购买方便。”提起“邮乐食堂”,兴业银行员工小胡高兴地说,“邮政的渠道优势大大方便我们购买各地优质特产,谢谢你们!”“邮乐食堂”采取每周精选一款农产品的模式,截至目前,已成功销售焦溪翠冠梨、句容葡萄等共1200多盒。 

    “虽然‘邮乐食堂’起步不久,但已在食堂会员群体中形成了固定购买模式。今后,我们还将陆续推出更多优质农产品,让工作繁忙的白领们足不出户轻松刷卡、提货。”谈及今后的发展,“邮乐食堂”项目成员苏玏信心满满。

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