邮储银行安徽省宁国市支行结合日常清收工作，总结出一套“五之”管理办法，扎实推进不良资产清收工作，助力打好防范化解重大风险攻坚战，截至9月底，该支行本年累计清收不良资产1724.72万元，不良率较年初下降了0.27个百分点，推动了支行实现高质量发展。 

    明辨之，明确肯定清收重要地位。不良资产的存在不仅会让信贷经理滋生惧贷、惜贷思想，也是影响银行健康发展的症结之一。为此，宁国市支行将清收工作与收入、利润一同纳入年度“三大攻坚战”。每季度召开党支部专题会议研究布置清收工作，支委成员带头清收，形成“头雁效应”，并从全支行13名党员中抽调4名有信贷经验的党员协助参与清收。在增加人员力量的同时，该支行还配置了谈判室、清收车辆，强化后勤保障。 

    博学之，学习演练提升清收能力。为适应新的清收工作要求，宁国市支行加强学习，学制度、学法务、学清收技巧等，同时还开展清收案例情景演练，让清收人员充分掌握清收过程的复杂性、对抗性和技巧性，将理论知识转化为实际能力。在反复的学习演练中，该支行逐步实现了清收方式向多样化转变，清收内涵向“权益维护”转变，清收效果向“能收全收”转变，有效提升了清收人员的能力和清收工作的效益。 

    笃行之，巧借东风聚清收合力。不良资产坚冰非一朝一夕形成，也并非只依靠自身就能破解。宁国市支行充分利用法院、公安等外部力量，进一步加大对客户的心理攻势以及对客户财产的执行力度，逐步推进不良资产清收目标的顺利实现。在对一“老赖”多次上门催收无果的情况下，该支行于今年6月向当地法院申请强制执行，该“老赖”在被司法拘留15日后由其子筹款归还全部贷款。该案例先后被安徽电视台、《宣城日报》《今日宁国》报道，并列为安徽省高级人民法院“江淮风暴”行动的典型案例，对“老赖”形成极大震慑。 

    审问之，对标要求审视合规清收。对不良资产的后续管理，宁国市支行建立了“一户一档”台账资料。在出现逾期后，该支行踩准节点，及时催收、及时诉讼，每个步骤环环相扣，确保清收实效；在清收过程中该支行坚守合规底线，严格遵循法律法规和制度要求，规范清收行为和话术，在保障自身人身安全的同时，不损害他人正当利益；在清收完成后，及时完善资料，装订成册，妥善保管。 

    慎思之，反思总结吸取不良教训。问题是实践的起点、创新的起点，抓住问题就能抓住发展的“牛鼻子”。宁国市支行坚持问题导向，反思不良资产形成根源，结合近3年的各类业务检查、链式检查、可疑数据排查、责任认定及诊断调研等资料，通过过程复原、场景还原，梳理出各类问题42条并逐条整改，避免故犯、再犯、屡犯。同时，为做好资产质量全程管控，该支行制作资产质量管理“乌龟图”，将质量理念和管控手段嵌入贷前、贷中、贷后各环节、各岗位，促进从业人员根据授信政策、业务制度找客户、控风险、提质量。□赵大庆