本报讯 近日，河南省驻马店市天中区邮政分公司利用每周五下班时间，分4批组织3个揽投部、38名投递员开展投递技能提升培训。 

    培训围绕邮件丢损、客户投诉专项整治等方面进行，以投递案例剖析、实操流程展示等形式讲授业务操作规范、投递服务礼仪、投递服务质量等业务知识。培训中还进行了激励措施详解、抽查问答、心得分享和经验交流。通过培训，该分公司投递人员的服务水平和业务能力得到了进一步提高。□闫畅