“双11”的大幕即将拉开，由此快递物流行业将迎来一年中的“大考”。加大技术投入、优化配送模式、为快递员赋能，各大快递物流企业都力求通过在旺季的“改变”，为客户带来更优的消费体验，为企业赢得服务口碑。 

    今年“双11”也是邮政寄递事业部成立后迎来的第一个旺季，机遇与挑战同时摆在改革者面前。通过前期的改革，邮速网络资源得到进一步整合，流程优化持续推进，握紧一个拳头发力市场的成效逐渐显现。但也要看到，在改革中，网络资源整合工作还未完全到位，给旺季生产组织带来一定难度。新一代寄递平台网运操作模块上线时间不长，系统运行的稳定性还面临诸多考验。尽管近几年网运能力有所提升，但一些省份在内部处理、投递等环节的能力缺口仍很明显。面对困难与挑战，各地邮政要加快资源整合，持续推进优化，提升发展能力，推动高效发展。 

    要以改革进一步增强推进高质量发展的信心。打破固有模式，优先发展高端标快业务和优化发展仓配业务，做足“运营效能1+1＞2，运营成本1+1＜2”的文章，实现业务和客户结构优化、企业经营效益提升。 

    要以改革进一步坚定“以人民为中心”的发展思想。切实践行“人民邮政为人民”的服务宗旨，加强生产旺季质量管控，做好客户服务工作，让群众的口碑成为邮政“双11”生产运营最大的奖杯。 

    要以改革进一步加强一线员工的保障工作。把“决不让埋头苦干的劳动者吃亏”这句话真正落到实处，倍加关心旺季一线员工的工作生活，提高揽投人员薪酬待遇，进一步激发广大员工的积极性和创造性。 

    改革就是要作出改变，只有改变现状，才能赢得未来。在快递物流业务发展中，邮政必须通过对标效率、对标品质、对标效益，找到自身存在的差距、短板和弱项，明确改进策略和创新举措，从而提升邮政快递物流的竞争能力，提升发展的质量和效益。 

    “双11”就是对邮政寄递翼改革成果的一次全面检验。期望各地邮政在改革中释放新的生产力，交出一份团结协作、奋力拼搏、勇于突破的新答卷。□本刊编辑部