今年的“双11”是集团公司实施寄递改革、寄递事业部成立后的第一个“双11”。如何实现对邮件的高效处理，提升客户体验，对于各邮区中心局来说，可谓一场异常艰巨的攻坚战。本期，我们通过撷取一些中心局备战“双11”的情况，来展现邮政网运战线迎战“双11”的自信和决心——“双11” ，我们准备到位！
西安中心局 “五保”
近期，西安邮区中心局围绕“保平稳、保畅通、保安全、保重点、保客户体验”的总目标，提前谋划，加强部署，根据生产需求，提前做好场地扩容方案，规划建设新增场地，细化并完善各生产场地的作业组织方案，阶梯启动、多场联动，最大限度地提升邮件处理能力。
该中心局加强指挥调度。实行7×24小时全环节、全流程、全时段管控，“业务、调度”双人值守，加强现场巡查，协调生产、动态指挥。10月18日，西安中心局的双层包分机的峰值效率已达到3.47万件/小时，再创新高。面对即将到来的邮件洪峰，该中心局通过细化组织、规范操作、理顺流程，切实提高异形件处理效率、车辆接发能力和卸车效率；深度分析流量流向，继续优化“半圈落格”作业模式，持续提高邮件处理效率。同时，加大了对各项指标的督导管控力度，对重点质量指标严管重罚，有效提升运行质量。
为充分调动员工积极性，西安中心局还根据岗位差异制定激励办法，在保证生产、人员安全的前提下，制定了加车补贴政策。该局积极与外包公司联系，提前做好人员、车辆的储备工作；提前做好各类设备、邮车的检查维护保养工作，确保各类设备、车辆在旺季生产中高效运行。该局还成立了生产突击队，组织管理人员提前参加生产作业进行“预热”，确保突击队队员一旦投入生产就能保证生产效率和质量。□谢琳
沈阳中心局 “四不”
近日，沈阳邮区中心局召开了旺季生产动员大会，成立了“双11”旺季生产领导小组，负责全面组织协调旺季生产工作。生产领导小组提出，迎战“双11”，服务水平不下降、精准管控不放松、安全管理不懈怠、后勤保障不耽误。
沈阳中心局以中央对邮政巡视整改精神为指导，牢牢抓住“运行质量和效益”这根主线，紧扣“以客户为中心”的宗旨，要求不仅要做好普遍服务保障工作，更要兼顾标准快递业务，不断强化职工的服务意识，保证分拣发运的及时与准确，确保标准快递、快递包裹服务质量不下降，普遍服务水平有提升。
沈阳中心局强化了指挥调度中心的权威性，要求各处理中心要严格执行旺季生产方案，听从指挥，保证各项调度管控措施落到实处。同时，不断强化与集团公司、辽宁省邮政分公司和各地市邮政分公司的双向沟通机制，确保收寄、投递环节与网运环节紧密衔接。
结合新一代寄递平台系统的投入使用，沈阳中心局做好网络、主机等信息设备的维护和检测工作，切实把安全生产工作落到实处，确保各类信息系统运行安全。该中心局还加强了对邮件处理环节的安全管理和作业现场管理，同时全面检查运输车辆的技术性能和状况，坚守运输安全与质量红线。
为应对逐渐转冷的天气，沈阳中心局加强了对生产现场的供暖御寒工作，并为职工提供必要的餐饮保障，解决职工的实际困难，让大家能够全身心地投入旺季生产。□袁乃成
郑州中心局 融合
今年“双11”，郑州邮区中心局与速递物流分公司进行了深度融合，合力做好备战工作。郑州中心局根据集团公司的预测，首先对本局各场地的功能定位与处理能力进行了全方位评估，随着原省邮政速递物流分公司邮件处理运输中心整合至郑州中心局，该中心局充分利用邮速整合后的四处生产处理场地以及航空邮件处理中心的设备资源，采取“保重点、航陆分开、进出分开、省内分流、直发直达、均衡生产”的原则组织生产。
郑州中心局调整了衔接邮航生产作业组织方案，力求加速对航空邮件的处理。对于陆运邮件的生产作业，该中心局优先保证进口邮件处理，最大限度提升双层包裹分拣机的处理能力，以缓解现有核心枢纽的处理压力。邮速整合后，郑州中心局的总体处理能力达到每天151万件。为了将这些邮件及时疏运出去，郑州中心局加强了站间交换盘驳的作业组织，增开了各场院间临时的盘驳邮路。盘驳邮路采取边处理边装车、装满即发的模式。
目前，郑州中心局已经提前按照“双11”期间邮件的运输量预估和承担一、二级干线邮路的情况储备了车辆，人力资源部也根据往年经验和大数据分析，对各场地的操作人员缺口进行预估，联合邮件处理中心、协调各劳务公司进行补充。“双11”前，郑州中心局实施了24小时无缝隙跟班监督检查，发现问题及时解决。对于分拣机流水线、皮带机、扫描枪、监控等信息终端设备，该中心局同样进行了全面检修和储备，大量绿色环保生产材料将投入到网运旺季生产中。□常玉琴
济南中心局 强化
据预测，今年“双11”，济南邮区中心局邮件日均处理量将超过140万件，峰值处理量达249万件，处理压力大增。在总结去年“双11”经验的基础上，济南中心局重新规划了两个邮件处理中心的功能定位，通过加快推进邮速资源整合，以强化应对“双11”旺季生产的能力。
济南中心局成立了以局领导为组长、各单位主要负责人为成员的“双11”旺季生产领导小组，全面组织协调“双11”旺季生产工作。领导小组下设生产运行、质量安全、运行支撑、综合协调等工作小组，各司其职，密切配合。“双11”前，济南中心局还承办了全省网运投递业务暨“双11”旺季生产作业组织培训班，提升了各级管理人员的业务水平和综合素质，增强了全体职工的凝聚力和战斗力。
济南中心局将航空邮件处理中心的出口功能调整至中心局，大量减少航空邮件处理中心的处理格口，释放了现有设备和人员的处理能力。同时，调整江苏、浙江等省进口邮路至航空邮件处理中心，有效分担省会中心局的进口邮件处理压力，保障中心局的出口处理时限；停开济南至无棣等省内部分到县城的邮路，邮件直发至地市处理中心；最大限度地发挥中心局包分机的处理能力，缩短邮件运行时限。
济南中心局在人员与车辆上实施交叉套跑、人休车不休，在旺季生产中进行“量车匹配”。为缓解自办运能的缺口，该中心局还与合作委办的运输公司召开协调会，要求合作委办运输公司加大车辆和驾驶员储备力度，确保车辆随叫随到。同时，增加了12名保安员，院内关键部位“一岗一人”，及时疏导车辆，保证院内生产秩序良好。
在“双11”前，济南中心局完成了对第一套包分机的升级改造，加装了钢平台和侧面OBR扫描识别系统。加装的钢平台既方便了设备维护人员对设备进行维护保养，也便于邮件处理中心巡视人员通过钢平台对包分机上下层进行巡视，及时发现和捡取掉落的邮件；侧面OBR扫描识别系统，则提高了邮件的分拣准确率和包分机处理效率，提升了整体的邮件处理能力。 □刘克义
哈尔滨中心局 鼓劲
10月25日，哈尔滨邮区中心局召开迎战2018年“双11”暨旺季生产誓师大会，全面动员部署“双11”及旺季生产各项工作。来自中心局各条战线的六个代表队分别作了表态发言，黑龙江省邮政分公司寄递事业部副总经理、哈尔滨邮区中心局总经理金龙为各个代表队授“突击队”旗帜。动员会吹响了哈尔滨中心局2018年“双11”暨旺季生产攻坚战的号角，鼓舞了全局职工的士气。
作为旺季生产的主战场和主力军，哈尔滨中心局邮件处理中心负责人史雨凡在发言中表示，该中心全体员工将把思想认识统一到中心局的总体部署和要求上来，采取有效措施，提高执行力，抓好关键环节，充分发挥、整合车间的资源优势，心往一处想，劲往一处使，坚决打赢旺季生产攻坚战。
今年的旺季生产对于哈尔滨中心局来说极不平凡。黑龙江省分公司寄递事业改革以后，原速递物流专业的邮件处理中心和报刊发行局都整合到哈尔滨中心局，中心局的队伍更加壮大、资源更加丰富，对生产组织管理的要求也更高。据预测，今年“双11”，哈尔滨中心局的日均业务量最高峰值可能达到160万件，这给生产作业组织带来巨大考验。为此，哈尔滨中心局将启用江北老场地和江南处理场地、原速递物流专业的处理中心作为分流中心；同时，中心局做好运力保障，特别是做好委办汽车运能的储备和管控工作，对集包发运的线路，利用自有优质甩挂运输资源，以车厢作为临时存放场地，缓解场地不足带来的压力。□陈莉
