本报讯 今年第二季度以来，福建省泉州市邮政分公司加强对包裹邮件的运行质量管理，以时限质量为核心，强化全环节管控，通过调整作业流程、强化作业规范、加大考核力度等措施，促使包裹邮件运行质量指标不断提升。截至10月31日，泉州市分公司省际进口邮件时限达标率为97.95%，在全省邮政排名第一；同城邮件次日递率为96.64%，高于全省邮政平均水平。 

    泉州市分公司根据集团公司、省分公司下达的运行指标，通过梳理各环节运行存在的问题，重新细化各环节的管控目标，重点明确了快递包裹邮件的收寄截邮时间、赶发趟车、到达中心局时间、中心局作业时限以及赶发省际省内邮路频次，避免造成邮件逾限。同时，强化投递运营时限管控，加强C类以上投递部的管控，通过投入车辆、人员，增加投递频次、增加代投点、抽查与考核等措施，提升当日妥投率。 

    为降低人工分拣的难度，提高邮件分拣效率，泉州市分公司取消了原来的人工书写格口号，在全市推广使用“分拣码”进行快递包裹邮件出口分拣作业，提高了分拣准确率。泉州邮区中心局建立了收寄信息按出口专线分类预报和“够量直发”的业务流程，减少中心局的分拣发运环节，大大压缩出口时限；中心局增加了区内邮路12条，并要求各单位出口邮件尽量衔接正班邮路，提高车辆容间的利用率，减少加班车，节约成本。 

    泉州市分公司还成立了质量监控小组，开展线上、线下监控和帮扶活动，推进各环节监控制度的落实。同时，开展网运系统抽查活动，每天都由专人从网运系统抽查省际进出口、同城邮件的逾限件，按2%~5%的比例抽查，确保抽查覆盖各单位、各环节，对抽查到的逾限件进行分析、判责，下发通报并考核责任单位。加大现场检查力度，组织人员到中心局、各大宗收寄点现场检查，对进出转邮件的时限、作业质量、多次转局进行抽查，发现问题及时与各收寄单位、外包公司联系沟通，督促整改。对于质量管控重点指标靠后的县（市）分公司和投递部，进行业务指导、现场帮扶和重点督导，找到问题原因，并制定具体的整改方案，跟踪整改落实情况。□洪冰玲