在邮件处理的全过程中，只有供件、打包、装车环节可以见到人的身影，现场所有“小件”“顶升”“大件”都在以平均每秒2米的速度“奔跑”着。这就是今年“双11”邮件处理过程中的全新场景，“小件”“顶升”“大件”是小件智能机器人、顶升式搬运机器人、大件智能机器人的“昵称”。而这样亲昵称呼这些机器人的人，正是中国邮政速递物流华中（武汉）陆路邮件处理中心智能分拣设备项目负责人、中邮科技有限责任公司高级工程师竺维燕。 

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