编辑同志： 

    “以前车马很远，书信很慢，一生只够爱一个人……”诗词以信息传递的迟缓衬托细水长流爱恋的宝贵，信函虽慢，聊胜于无，传情达意还离不开它。现在通信非常方便，但是生活节奏变快，人也变得愈加浮躁，像以前那样真心相对的执着也少了。 

    从某种程度上说，个别邮政员工对于普通信函的重视程度衰减了。对于一封封承载情感的信，对于一件件邮政承诺的寄递产品和履行义务的体现，我们不应该不重视。试想，如果每一封平信都可以安全送到用户手上，每一份情感都能够无误地被交托，用户对邮政的好感和认同难道还会不回升吗？因此，邮政做营销推广和品牌宣传，最有效的活动就是日复一日妥投好每一封信——这其实也是工匠精神的体现。 

    所谓工匠精神，是指工匠对自己的产品精雕细琢，追求精益求精、更完美的精神理念。概括起来，工匠精神就是追求卓越的创造精神、精益求精的品质精神、用户至上的服务精神。现在，全国邮政正在开展全面提升平信报刊投递服务质量活动，对投递员开展“一封信一颗心”主题教育培训，以学习其美多吉、王顺友、尼玛拉木等先进模范的典型事迹为抓手，提高全体投递人员的思想觉悟和责任意识，牢固树立“人民邮政为人民”的服务宗旨和“视邮件如生命、视用户如亲人”的服务理念。学先进事迹，提高职业道德水平，这正是以工匠精神促投递服务水平提升的一个好势头。 

    “烽火连三月，家书抵万金”。邮政需要重新从一封普普通通的平信开始，做好投递改革工作，让每一个投递从业人员向工匠境界迈进。□读者 晏永峰