“网点重建了以后,不仅外观面貌一新,有了一个舒适优雅的环境,而且网点资金和客户人身财产安全得到了极大的提升。”7月10日一大清早,湖北省襄阳市公安分局双基大队大队长散先明刚踏进保康县邮政分公司马桥支局,就对邮政金融网点改造中注重安保提质升级工作,尤其是金融场所防范标准得到显著提升,频频给予高度赞扬。
“安全就是效益。”近年来,襄阳市邮政分公司把安全保卫工作作为企业发展的重点工作和“护航器”,企业发展到哪里,安全保卫工作就延伸到哪里。
硬件:物防升级+技防提档
“自从网点改建以来,不仅员工自身的安全感提升了,客户数量也比以前增加了几倍。”马桥支局经理易显芳感慨道。改造之前的马桥支局只有几间平房,且房子墙面裂缝、设施简单、条件简陋,襄阳市分公司将其作为重点改建工程之一。网点全面改建以后,硬件软件方面的人防、物防、技防均达到国家规定标准,客户体验有了明显提升。
以最严格的尺度、最苛刻的标准,坚持做好安全保卫工作。自2015年以来,襄阳市分公司严格按照公安部发布的《银行营业场所安全防范要求》(GA38-2015)标准对代理金融网点加大改建力度,对于安全防范设施欠缺的营业场所加大资金投入。三年来,改建工程投入1600余万元。不仅如此,该分公司在巩固物防的同时不断提升技防,分批次为全市的ATM、CRS机等自助设备配备了防护舱;为代理金融网点、业务库及办公大楼配备了高清监控设备,实现了实时防控。
“再也不用为担心金库和设备安全而失眠了!”宜城市邮政分公司安保干事曾宪平感叹道,“综合治理不能停留在口头上,要付之于行动,将风险‘消灭’在萌芽阶段。”
2012~2017年,襄阳市分公司严格执行“安全第一,预防为主”的工作方针,连续荣获全省邮政“综合治理”先进单位。
软件:专业管控+双重监管
专业人做专业事。为缓解企业内部安保管理压力,从2016年起,襄阳市分公司成为湖北省邮政首批全面实施押守外包和7个中心业务库值守外包的分公司,进一步提升了安全保卫系数。
襄阳市分公司制定了《金融网点外雇大堂保安管理办法》,对外包保安公司的责权划分、服务范围、培训要求等进行了有效管控,为外包保安人员建立“一日三巡制度”,要求定时定点对网点情况进行巡视并认真填写大堂保安日志,实时管控安全情况。外包保安公司建立了每月专业培训制度,对上岗保安人员进行周期性专业培训,并配备标准的保安特勤服装和防护器械。目前,该分公司156个代理金融网点大堂保安配备率达到100%,在全省邮政排名前列,有效维护了营业场所的安全秩序,保护了自助机具等区域和客户的财产及人身安全。同时,保安人员还积极协助大堂经理引导分流客户使用自助设备,有效缓解了厅堂工作的压力。
此外,襄阳市分公司在全省邮政范围内率先挑选两个代理金融网点,试点推出网点集中报警系统。该系统是在视频集中监控的基础上,强化网点防火防盗、安全管理的一套“三网合一”(网络传输、GSM移动传输、有线电话传输)报警系统,为网点“110”“外网”报警系统提供了有效补充,在安全保卫工作上实现了双重监管。目前,该系统在全省邮政已得到推广。
兼修:智慧网络+实时巡查
2018年是湖北邮政提出的“智慧服务年”,襄阳市分公司在安全管理工作上不断融入科技力量,让安全插上“智慧翅膀”,成为经营发展的强力支撑。
“实在太感谢了,邮局帮我捡回了血汗钱,不然大半年就白干了!”2017年6月5日的一天早上,家住老河口市的陈大叔握着仙人渡邮政支局保安员朱雪梅的手激动地说。2017年6月2日,朱雪梅在上岗后第一次巡查ATM时,突然看见墙角有一个黑色的袋子,提了一下,居然还有点重,她蹲下来打开袋子,原来是三沓整齐的百元大钞。她迅速捡起袋子,并将此事告知了支局经理。支局经理第一时间向老河口市分公司汇报,通过监控视频寻求失主线索。最终,在当地派出所民警的帮助下,成功找到了失主陈大叔。
“安保部提出在‘职工小家’内建立监控值班室,既给我们提供了安全舒适的环境,又能实时监控网点情况,一旦发生突发事件,我们不用走出值班室,就能通过监控影像进行处置。”老河口市分公司安保干事欧阳春生有感而发。襄阳市分公司大力推进建立“同楼异室”值班室,在“职工小家”设置独立监控房间,按照网点安全防范要求设置防盗网、防盗门,安装联网报警系统及监控设备,成功实现“异地值守”,保护了员工人身安全,受到了基层员工的一致欢迎。
2018年以来,襄阳市分公司领导班子先后6次带领安保和金融业务检查员,开展重大节日和重大社会活动期间金融资金安全和案防管理夜间突击检查。检查人员突击检查各代理金融网点,对网点金库值守、安防设备报警、自助机具管理、令牌印章密码管理、现金凭证管理、网点证照管理、人员轮岗和排查等方面进行重点检查。□宋阳 付立冬 姬玉琪