1998年12月14日，我调入北京丰台邮局当了一名营业员，十几年的从业经历中，有几个汇款故事给我留下了深刻的印象。 

    那是1999年1月25日上午，一位年轻的军人来到丰台邮局营业厅，把一张领取汇款通知单交到我手上。一个月前，他给杭州的朋友寄去300元钱，然而就在他来的前一天下午，朋友单位的人把领取汇款通知单用挂号信形式寄回给他，他马上与朋友联系但一直未果，想今天把这笔钱从丰台邮局取走。 

    通知单并不是通过丰台邮局投送给寄款人，这就意味着这笔钱目前仍在杭州局。本着对用户负责的态度，我找到了汇检员，从电脑中仔细查找这笔汇款，没有查询到进口信息。汇检员向军人解释：钱款要等杭州方面做退汇处理，钱到本局后由本局投送领取通知单，原寄款人才能持单取钱，汇检员希望军人再耐心等几天。军人面露难色，他说他第二天就要离开北京前往上海工作，没有时间再等。于是，我让军人留下新的工作地址，并重新填好汇款单，答应他尽快与杭州方联系，让他们直接把钱退到他在上海的工作地，如果杭州方已做退款处理到丰台邮局，我们将按其填好的汇款单负责把钱寄给他。至此，军人紧锁的双眉舒展开了，连说谢谢。 

    2002年春天的一个早上，一位用户急匆匆地跑进邮局，来到我所在的服务台，向我讲述了这样一件事情：包头老家的哥哥生病了，急需3000元交押金住院治疗，为了尽快把钱汇到家里，他选用了开办不久的邮政电子汇款自行通知领取业务，但是忙中出错，他把邮政编码014000错写成了024000，一数之差，本应汇到包头的3000元钱汇到了赤峰，家里人在包头干着急取不出钱来。当时的电子汇款虽然时限很快但还不能通兑，我给用户出主意，要么办理退汇重新汇款，要么让家中派人带好证件到赤峰取钱。几经权衡，用户选择让老家派人去赤峰取钱。 

    2009年7月28日一大早，我接到了河北老家跑运输的侄子的电话，他告诉我，他在天津一个车市上看上一款二手车，但所带钱不够，让我速寄5万元给他。来到邮政综合柜台，在汇款单上我写上了侄子的名字和天津市的邮政编码，在汇款种类里选择了密码汇款。当我电话通知侄子密码时，他告诉我，他爸爸在石家庄的车市上看到一款更合适的车子，他马上动身去石家庄，问我能不能把钱再汇到石家庄邮局。我告诉他，不用这么麻烦，只要记住了密码，带好身份证，到全国各地的大中城市都能在当地邮局把钱取出来。晚上，侄子打来电话兴奋地告诉我车子已买好了，最后还不忘说上一句，邮政汇款真是太神奇、太方便了。 

    之所以对这几个汇款故事记忆犹新，是因为三个故事清晰地反映了邮政汇款的发展历程。从普通汇款到电子汇款；从单一的按址汇款到密码汇款、入账汇款、礼仪汇款；从指定邮局领取到全国通兑；从一个星期甚至半个月的汇款时限到时时汇款，一次次的业务变革不但丰富着用邮人的体验，也极大地方便着用户的生活需求。令人欣慰的是，这种变化并没有就此而止，更加方便自主快捷的邮政汇款形态不断融入我们的生活。 

    今年5月1日晚上，儿子同学小林的母亲因手术急需3万元钱。儿子的工资卡上只有28000元，我打开邮政储蓄手机银行，将邮储银行卡上的2000元钱转到儿子工资卡上，随后，儿子将3万元钱转给了同学。足不出户，动动手指，3万元跨行转账几分钟搞定。儿子搂着我的肩膀说：“钱转得快，小林母亲的手术就会及时，钱虽不多，但关系到小林整个家庭的幸福。谢谢老妈，谢谢邮政储蓄手机银行。” 

    儿子所言极是，作为一名邮政退休职工，我深深知道，汇款单上一组组抽象的数字，在邮政人心中就是一份真诚的重托，每一张汇款单上的数字都有温度和情感，它也许承载的是母亲的牵挂，也许传递的是恋人的祝福，抑或是一份生的希望……对此，邮政人一直用心珍视。邮政人秉承“服务人民、奉献社会”的理念，为广大用户提供着方便、安全、快捷的汇款服务。面对激烈的同业竞争时，邮政人加快金融信息化进程建设与创新，加大新产品开发力度，坚持以用户需求为价值取向，用强大的服务网络、丰富的业务种类为用户提供丰富又放心的汇款服务。为民服务，邮政人永远在路上！