宁夏回族自治区邮政分公司渠道平台部副总经理 马文忠：不忘初心 助力农村电商发展

    宁夏回族自治区邮政分公司目前在全区农村共建设邮乐购站点804家，有6个县邮政分公司参与了国家电子商务进农村综合示范建设。我们认真按照《邮政服务乡村振兴战略三年行动方案》的部署，以“邮政服务保障乡村民生、邮政电商打造农产品销售服务平台、邮政扶贫提升农民获得感”为抓手，积极探索解决农产品销售中存在的问题，打造农产品销售服务平台，深入实施电子商务进农村，助力推进农村流通现代化。 

    今后，我们将进一步强化培训，全面提升团队运营水平。农村电商扶贫工作是多方面的，对农村电商运营团队的要求也是全方位的，邮政各级运营团队要坚持向上学习、向下培训，全面提升运营团队的运营能力。我们还要积极向先进省份学习线上招商运营、大数据分析、线下门店管理等经验。同时，通过各级运营团队送培训到基层，加大对县分公司、支局的培训和帮扶力度，协助基层解决在推进农村电商工作中遇到的问题。在服务农村的过程中，我们会融合邮政在金融、物流等领域的优势，充分发挥农村电商综合平台的作用，在未来3年，努力实现邮乐购站点对行政村的全覆盖，以帮助更多贫困户脱贫致富。

    宁夏回族自治区邮政分公司渠道平台部 郭恒：线上农产品选择要以质为本

    作为一名线上管理人员，我主要负责网上店铺的建设审核、活动组织、线上产品营销推广等工作。宁夏回族自治区虽然是西部经济欠发达地区，但是有着丰富的农产品资源。一些好的特色农产品通过邮乐网销售，已经从地方走向了全国。即使这样，我们在运作的时候也遇到了一些问题，有一些农产品质量虽好，但是缺乏品牌包装，没办法通过邮乐网平台进行销售。 

    我认为，想要发展好我们的线上业务，首先要把好产品质量关，邮乐网主推农产品，保证上线农产品的质量尤其重要。产品的味道、规格、价格、品相都要经过审核再上架，只要我们的产品质量上去了，自然不愁销量。其次，物流支撑要到位。销售农产品，保持其新鲜程度非常重要。经常有水果因为磕碰、寄送时间长等原因导致变质，影响客户体验。这与邮政寄递其他物品不一样，不仅会损害邮政的声誉，而且影响到农产品的销路，应该特别注意。最后，要开展好邮乐网的宣传工作，让更多的客户和商户了解邮乐网平台，进而丰富线上产品，让客户有更多选择和更好的服务体验。

    平罗县邮政分公司渠道经理 薛建华：用心服务好“邮掌柜”

    我主要负责平罗县65家邮乐购站点的运营和维护工作。我认为要想做好邮乐购站点的工作，需要脚踏实地，将心比心，分三步走。一是要建立好“邮掌柜”微信群。为了让掌柜及时关注代购产品区的秒杀产品，我经常通过“邮掌柜”微信群，发布最新信息，像1元秒杀、半价秒杀等活动，都可以提升掌柜们的体验。二是帮助掌柜建立二级会员客户微信群。通过微信群转发邮政最新业务、站点最新活动、代购秒杀等信息，促进商品销售，增加掌柜的收入。三是以便民服务扩大邮乐购站点的消费群。以前，村民办理业务需要坐车到最近的邮政网点办理，现在，我们积极从便民服务、代投代寄包裹入手，在站点所覆盖的区域进行宣传，让村民就近在邮乐购站点办理邮政业务，从而增加邮乐购站点的客流量。通过这样的三步走，我们期待实现三个目标：一是加强“邮掌柜”系统在邮乐购站点的推广及使用，提高站点的活跃度及代购笔数；二是让掌柜们增加相关知识储备；三是加强渠道建设，使邮政逐渐向渠道营销转型。